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1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；
2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；
3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；
4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
比如免赔额1万。就是1万以内的消费由客户自行承担。保险公司是从1万以上部分开始报销的。
平安e生保。是平安保险推出的一年期人身保险。保障全面。保额很高。还为客户提供了很多便捷服务。是一般经济条件差些的客户首选。
但是合同规定1万的免赔额。就是客户发生风险1万以内的消费。有客户自己承担。超出1万的部分保险公司会给予报销。我记得e生保的免赔额可以在全年累计。就是说一年以内不管发生几次风险。每次的医疗费用可以进行累计。只要超出1万元的免赔额。保险公司就会给予报销理赔。
第一，交强险是必买的。两车发生剐蹭，只要对方车的维修费用在2000块钱以内随便修。这样只出交强险，第二年的保费也不会有什么变化。
第二，第三者责任险，修别人车用的。建议保额100万以上，费用大概七八百块钱，这样碰到豪车也不用慌。
第三，车损险，修自己车用的。车险改革以前以前需要单独购买的涉水险、盗抢险、自燃险、玻璃险，还有不计免赔和无法找到第三方责任险，以上六个险种都合并到了车损险。
第四，驾乘座位险。保人用的，万一发生事故有人受伤了，是可以赔付医疗费的。大概100块钱，千万别省。
最后要特别注意的是以前那些免费的搭电、拖车、送油服务在车险改革后都没有了，如果需要的话再买一个增值服务特约险，几十块钱。
2021平安车险有送保养券优惠。也就是买保险送三百块钱的券，到指定点做保养，这个券可以抵现金用。比较实惠的。
根据车损险的赔偿范围和事故责任的大小，已投保金额作为赔付厘定的基础金额，当符合赔偿的金额5%-15%做为免赔，负全部责任的免赔15%，负主要责任的免赔10%，负同等责任的免赔8%，负次要责任的免赔5%。
一般来说车损险赔偿范围不超过车辆投保时的车辆购置价，车损险最高赔偿肯定不能大于车辆自身的价值。具体情况要根据车辆的损伤程度来决定。
平安保险车险全保理赔标准：
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车险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。平安保险车险全保理赔流程：
车险理赔流程： 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，
基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 迅速报案： 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理： 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额; 定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额; 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队; 然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。 三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件： 公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
3.保险金额和赔偿限额
3.1车辆损失险的保险价值根据新车购置价确定，可以按投保时新车购置价或实际价值确定，也可以由被保险人与保险人协商确定。但保险金额不得超过新车购置价，超过部分无效。
3.2第三者责任险的每次事故最高赔偿限额分为四个档次：人民币10万元、20万元、50万元、100万元，被保险人可以自愿选择投保。
3.3乘客座位责任险的每次事故每人最高赔偿限额分为四个档次：人民币10万元、20万元、50万元、100万元,被保险人可以自愿选择投保。
3.4驾驶员座位责任险每次事故最高赔偿限额分为五个档次：人民币5万元、10万元、20万元、50万元、100万元，被保险人可以自愿选择投保。
3.5在保险合同有效期内，被保险人要求调整保险金额或赔偿限额，应向保险人书面申请办理批改。
4.赔偿处理
4.1保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用，否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
4.2保险车辆发生第三者及乘客座位和驾驶员座位保险责任事故时，按《道路交通事故处理办法》(1991年9月22日中华人民共和国国务院令第89号)、有关法律、法规以及保险合同的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿数额。对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
4.3被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。
4.4被保险人自保险车辆修复或交通事故处理结案之日起三个月内不提交本条款第4.3条规定的各种必要单证，或自保险人书面通知被保险人领取保险赔偿之日起一年内不领取应得的赔偿，即作为自愿放弃权益。
4.5车辆损失险按以下规定赔偿：
4.5.1部分损失。以保险价值确定保险金额的车辆，按实际修理费用计算赔偿;保险金额低于保险价值的车辆，按保险金额与保险价值的比例计算赔偿修理费用。
4.5.2全部损失。按保险金额扣减折旧后赔偿，折旧从新车购买之日起计算，每年按7.5%折旧，不足一年按一年计算，最高不超过60%折旧，但赔款不得超过出险当时的实际价值，以低者为准。
4.5.3保险车辆损失赔偿以不超过保险金额为限。如果保险车辆按全部损失计算赔偿或部分损失一次赔款达到保险金额时，车辆损失险的保险责任即行终止。
4.6保险车辆、第三者的财产遭受损失后的残余部分，应协商作价折归被保险人，并在赔款中扣除。
4.7被保险人提供的各种必要单证齐全后，保险人应迅速审查核定。赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4.8根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔10%，负主要责任的免赔8%，负同等责任的免赔5%，负次要责任的免赔3%，汽车免赔最低不少于1000元，摩托车免赔最低不少于300元。
4.9第三者责任险、乘客座位责任险和驾驶员座位责任险保险事故赔偿后，对受害第三者及驾驶员和乘客的任何赔偿费用增加，保险人不再负责。第三者责任险、乘客座位责任险和驾驶员座位责任险保险事故赔偿后，保险责任继续有效，直至保险期满。
4.10被保险车辆发生全损赔偿后，保险单自行注销，未到期的保险费概不退还。
4.11保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，被保险人应向第三方索赔，如果第三方不予支付，被保险人应提起诉讼。在被保险人提起诉讼后，保险人根据被保险人提出的书面赔偿请求，应按照保险合同予以赔偿，但被保险人必须将向第三方追偿的权利转让给保险人，并协助保险人向第三方追偿。由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代位追偿权利的，保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。
平安保险交通事故赔偿需要准备以下材料：
1、交强险的保险单；
2、被保险人出具的索赔申请书；
3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证；
4、公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明；
5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书；
6、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据;
7、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料
首先要看你投保了那些险种，如果只是投保了交强险，那么赔偿如下：交强险是指赔偿对方不赔偿自己，只要机动车一方在事故中有责任，不分责任大小，交强险都是全额赔偿的。其中：医药费1万元，财产（包括车损）损失费2000元。误工费、护理费、交通费、伤残赔偿金等最高可以赔偿11万。超出上述范围的，超出部分按照事故责任划分的比例双方共同承担。
如果你还投保了商业险中的车损，不计免赔，三者等险种，那么在事故中需要你承担的赔偿也是由你的保险公司来承担
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