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1、直接向保险公司报案，然后向理赔员出示行驶证、驾驶证、身份证、保险单证，由理赔员完成现场勘查初步定损工作，签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险索赔通知书》，双方签字确认。2、再到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
汽车保险定损流程：
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1、接到报案后及时与被保险人联系，并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。
2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场，进行查勘(拍照)。先了解事故机理，判定是否属于保险责任，且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案，并缮制查勘报告。
3、收集理赔资料
4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔.
5、录机等待核赔
6、核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。
车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。
车险定损注意事项：
定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候，保险公司是按客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主很可能产生不必要的支出负担。
汽车保险理赔流程：
机动车主在机动车出险首先要做的是打电话报案，并保护好现场，可以私下解决的拍好事故照片——主动去投保的4s店或者等待4s店来拖车——由机动车辆的车主或事故授权人、4s站接待服务人员、保险公司定损员三方共同确定车辆损失——保险公司按照结果出具相关定损报告书，机动车辆进入维修——车主需要提供车辆相关材料和投保材料给4s店——等待车辆维修结束车主即可离开，提供维修服务的被授权4s店直接向保险公司索要维修费用，赔款直接由保险公司汇入4s店铺账户。
两者职责略有不同。
定损员的职责： 事故及损失信息的查勘、定损立案，判断保险责任，协助客户处理事故善后，指导客户填写及收集索赔资料，疑难案件上报调查，领导安排的其他任务，定损员一般为男性，负责在外面跑，每天24小时都有人上班，一般是两班倒，接到客户报案后负责出勤，进行查勘定损。 因此，定损员需要专业的车辆维修知识和医疗知识，一般是汽修专业或者医学专业的。
理赔员的职责：
1、协助客户办理理赔，包括资料填写和检查理赔单据
2、跟进客户理赔款的发放
3、完成领导交代的其他任务理赔员是在公司上班，不允许在外跑动，一般是女性，上班时间一般是9点到下午6点，周末休息，可以没有专业知识，进公司后进行培训。
什么是汽车定损员
汽车定损员是根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆定损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的定损定价的专业技术人员。
汽车定损员的主要工作内容
汽车定损员的工作是，根据事故车辆的损伤情况，准确认定保险赔付范围及赔付方式。具体的工作内容有以下几点：
(1)接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。
(2)调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。
(3)检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。
(4)理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。
(5)接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。
(6)研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
(7)向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
汽车定损员的工作强度
该职位整体工作强度：77%
汽车定损员的工作一般穿梭在各个修理厂之间，为事故车辆定损。工作量的大小，一般和所在公司有关，一般在大型保险公司，或者4S店会比较忙一些。由于职业特点，汽车定损员在节假日前后会比平时要忙一些，一天定损车辆会达到20多辆，此外，汽车定损员不是朝九晚五的工种，经常在接近下班的时候，或者在家时间接到定损通知，周六周日的双休更是少之又少。其实，汽车定损的常规业务还是比较容易上手的，最考功力的是拒赔的艺术，尤其是在面对刻意占便宜的车主，汽车定损员一定要遵守职业道德，维护客户利益的同时，不能损害到保险公司的利益。
汽车定损员的薪资待遇
汽车定损员是技术型岗位，普遍工资不是很低，青苜网通过数据分析，该职位的平均薪资是6280元，如果只做内勤性质的汽车定损员，工资可能还要低一点，如果勘察和定损一起做的话，那么薪资就会稍高一些。此外，汽车定损员的工资还受地域，公司效益等因素影响。
数据说明：图表中根据青苜网企业员工发布的职位薪酬数据统计所得，工资数据受地域、工作年限，用户分享数量等多种因素影响，仅供参考。
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查勘员指的是处理事故现场的工作人员；定损员一般是指对事故车辆进行损失确定的工作人员。基本上在市面上的财产险公司中，员工都既做查勘员又做定损员。
在合同上，这种工作岗位一般统称为“查勘定损岗”，而还有的财险公司对这个岗位在合同中的描述为“售后服务岗”，所以工作内容没有明确的界定，说白了，公司需要员工做查勘员，他就是查勘员；公司需要员工做定损员，他就会又变成了定损员；公司既需要员工做查勘员又需要员工做定损员，那么他就既是查勘员又是定损员。
总的来说，查勘定损岗，工作对体力的要求还是很大的。所以，如果想要考虑入职这方面的工作，可以先看自己对今后的养老问题有没有提前做出规划。也就是说，很少有人能在这个岗位上干到退休。
还有，保险公司用人方面是非常狠的，除了完成基本的查勘定损工作，还有各种形式的加班，夜班，节假日不能按时放假只能进行导休等严重消耗体力和精力的工作内容。
查勘员和定损员的区别在于:查勘员是保险公司派出的对交通事故现场进行查勘，拍照，取证，分析并出具报告的人员。
查勘人员的工作是为了排除交通事故造假，当事人采取骗保的手段骗取保险理赔款。
而定损员通常是4s店或修理厂的精通汽车修理的技术人员，主要分析确定汽车因交通事故造成的损失和修复的途径。
答答:查勘员和定损员的区别在于:查勘员是保险公司派出的对交通事故现场进行查勘，拍照，取证，分析并出具报告的人员。
查勘人员的工作是为了排除交通事故造假，当事人采取骗保的手段骗取保险理赔款。
而定损员通常是4s店或修理厂的精通汽车修理的技术人员，主要分析确定汽车因交通事故造成的损失和修复的途径。
汽车定损不用跟保险公司报价，有保险公司的勘察人定
本专业旨在培养德、智、体全面发展、具备机械和车辆工程基础理论知识与技术应用能力，熟悉现代汽车及其电子控制系统的结构、原理，能熟练运用各种先进的汽车检测、诊断仪器与设备，具备解决汽车服务过程中的各种工程技术问题的能力，主要在汽车制造企业、汽车运输企业或管理部门、汽车售后服务企业以及保险理赔公司，从事汽车性能测试、汽车故障检测、诊断与排除、二手车技术状况评估、交通事故定损等技术与生产管理等方面工作的高等技术应用型人才。
主要课程
工程力学、机械设计基础、机械原理、机械设计、机械制图、液压与气压传动、模拟化数字技术、电工与电子技术基础、汽车构造、汽车运用工程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、汽车服务工程、汽车电器设备、汽车理论、汽车工程专业英语、汽车营销、汽车评估、汽车电子控制系统、交通运输学、汽车维修工程、汽车检测与故障诊断等。选修课程有汽车产业政策法规、汽车服务企业管理、汽车工业经济学基础、汽车保险与理赔、电子商务与物流工程、汽车国际贸易、汽车企业信息化概论、汽车企业财务管理、汽车运用优化技术、汽车液压传动、汽车排放与噪声控制、汽车摩擦与润滑、汽车可靠性、汽车新技术概论、智能运输车辆、汽车运输专用车辆等。安排了汽车商务实习（模拟汽车销售与服务企业的业务流程）、汽车驾驶、结构、诊断与维修实习、汽车市场调查与商务实习等。
就业前景
本专业毕业生适合在汽车制造、汽车营销、技术服务咨询、汽车保险、汽车金融等企业及道路交通运输与公安交通管理部门工作，也可在大中专院校从事相关专业的教学、科研与培训工作。
授予学位：工学学士学位
目前我认为车险查勘员的前景还是不错，毕竟在现在科技领域当中，还没有完全能够依靠其他工具或者其他机器来替代查勘员这个工作。
现在虽然车辆以前很多，但是没有饱和到人手一辆车的情况，并且很多人都在不断地换车更新，这就说明查勘员这个工作会一直存在，并且在市场上会有很好的前景。
现在市场上没有完全能够替代查勘员工作的机器或者数据，只能依靠人工去检查这些细节，然后做到与人沟通，维护好客户。这个岗位相当于是一个技术与服务相融合的岗位。
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