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1、理赔报案。客户出险后，应该及时报案。
2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。
3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。
4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。有第三者的话，如果交通事故责任书已经拿到了，下面就可以进入调解环节。可以选 择去交警处调解，先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔；或者找保险公司，由保险公司直接赔钱伤者，这时需要伤者配合到保险公司调解。没有第三者的话，直接到保险公司理赔中心处索赔，提供相关材料即可。伤者需要的材料有：
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伤者个人资料（姓名、性别、年龄、身份证等）、出院小结、疾病证明书、医疗发票、医疗费用清单、病历、相关诊断影像（X片、CT、MRI等)、伤残鉴定书（有达到伤残的 话）等等。首先拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。
事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3.
提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
4.
第一步：提交材料，一般需要向人保车险保险公司提供交通事故责任认定书，驾驶证，身份证，保单以及责任方的相关信息等；
第二步：定损修车，根据人保车险的定损进行车辆维修；
第三步：等待复议；
第四步：车险理赔，车辆维修完毕之后，车主需要自己先垫付维修费用，然后再向人保车险申请理赔，并将向第三方追偿的权利书面转让给保险公司；
第五步：获得理赔后，配合保险公司和相关部门对责任方进行调查，且要协助保险公司向责任方要求理赔。
一、首先要拨打报案电话95518。理赔服务人员会询问具体出险情况并安排救助，然后拨打报警电话请求救援，在紧急情况下要先拨打报警电话。
二、事故勘察和定损。确认报案后查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆的损失进行查勘定损，指导车主填写出险通知书，也就是索赔申请书，然后通知车主提交索赔资料。
三、资料审核及赔款计算。保险公司对车主提交的索赔材料进行审核，确认材料真实齐全后，保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，然后与车主达成最终的赔偿协议，对车主进行理赔。
人寿险理赔注意事项： 1、出险通知： 投保人，被保人或者受益人知道保险事故后，应当及时通知保险公司。 在索赔过程中，及时通知的原则的执行是十分重要的。及时通知可以使保险公司能立即对保险事故进行调查，任何迟延都会使调查工作进度变慢，从而引至理赔时限的延后。 相关提示： 人寿保险的被保人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使则取消。 2、索赔 理赔的发生，直接由索赔引起。索赔和理赔是一个问题的二个方面。索赔是指被保人向保险公司提出赔偿的行为，也是被保人实行其保险利益的具体体现。 在保险事故发生后，投保人，被保人或者受益人应将事故发生的地点，时间，原因及其它相关方面，以最快的方式通知保险公司，并提出索赔请求。 保险公司在接到索赔请求后，理赔的程序因此启动。 相关提示： 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在5天或30天内及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。 3、保险责任和责任免除 购买保险时候先要确定，自己是要为自己买个什么样的保障。 4、理赔的近因原则 近因原则是保险当事人处理保险案件，或法庭审理有关保险赔偿的诉讼案，在调查事件发生的起因和确定事件责任的归属时所遵循的原则。 按照近因原则，当保险人承保的风险事故是引起保险标的损失的近因时，保险人应负赔偿责任。 近因原则已成为判断保险公司是否应承担保险责任的一个重要标准。 对于单一原因造成的损失，单一原因即为近因。 对于多种原因造成的损失，持续地起决定或有效作用的原因为近因。如果该近因属于保险责任范围内，保险人就应当承担保险责任。 一般而言，保险公司对于非健康体投保处理的方法有五个：一是加费承保；二是延期承保；三是变更法承保（变更险种或保额）；四是责任除外承保；五是拒保。保险公司保留调整保险费率的权利，实际上就是加费承保。保证续保后，虽然保险公司“不得因为被保险人的健康状况或职业变更原因而终止本保险合同或变更续保条件”，但是，一旦保险公司要求加费承保，当所加收的费用为投保人难以接受时，投保人只能放弃续保，保证续保也就丧失了最根本的意义。 医院理赔注意事项 1、我有商业保险； 2、由意外造成的，一定要医生将意外事由写进病历本； 3、请医生注意措辞，尽量不要写上下列词语:先天的，原生的，N年前的，旧病复发…… 4、千万不要写被别人致伤，由第三方造成的必须由第三方赔偿； 5、一定要去公立医院，最好二级以上，这个很重要，私人诊所是没办法报销的； 6、医院给的一切资料是保险公司理赔部判定理赔与否的重要依据，请谨慎填写和保存； 7、无论出现什么意外，请务必第一时间联系你的保险代理人，以便第一时间确定报案和治疗注意要点。 理赔要准备的资料 1、意外、医疗轻症理赔（各地方各保险公司可能会有些不同） 意外医疗报销 ：一般是 中医院（二甲医院） 住院医疗报销：人民医院 防疫站（如猫爪狗咬）： 协议、发票 资料：主治医师的 诊断证明、出院小结 结账的 发票和清单 农合的分割单（盖章） 客户的身份证、银行卡（存折） 交通事故：交警的事故认定书（盖红章）、驾驶证、行驶证 单位：单位人员证明 自己说明经过 2、重疾理赔 诊断证明 病历（入院证明、诊断过程、出院小结、活检报告-癌、手术记录） 3、身故理赔 死亡证明（村委、居委、医院）、土葬/火葬证明、户口注销证明 受益人资料
人保直赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。理赔的快慢取决于理赔步骤以及理赔人员的能力和素质。
直赔就是汽车在理赔维修的过程当中，原本的流程是公司先把赔偿金打到车主的卡上，然后车主再把维修的费用打到修车厂。直赔之后则是车险公司直接把钱打到修车厂的账户上面，车主只需要在签字的时候签字确认就可以了。直赔的前提是定损，如果没有完成定损那就无法确定理赔金额。其实你可以和对方协商，看能否在一家4S店进行定损。具体的情况建议可以咨询保险公司客服。
1、首先，拨打报案电话95518。
2、事故勘察和损失。确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3、提交索赔材料。
4、赔款计算和审核。
5、赔款计算。
1、理赔报案。客户出险后，应该及时报案。
2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。
3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。
4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。有第三者的话，如果交通事故责任书已经拿到了，下面就可以进入调解环节。可以选择去交警处调解，先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔；或者找保险公司，由保险公司直接赔钱伤者，这时需要伤者配合到保险公司调解。没有第三者的话，直接到保险公司理赔中心处索赔，提供相关材料即可。伤者需要的材料有：伤者个人资料（姓名、性别、年龄、身份证等）、出院小结、疾病证明书、医疗发票、医疗费用清单、病历、相关诊断影像（X片、CT、MRI等)、伤残鉴定书（有达到伤残的话）等等。
人保车险理赔的流程如下：
1、在事故发生后，紧急情况下先拨打报警电话然后立即拨打保险公司报案电话，向公司报案，理赔服务人员会向您询问出险现场情况，协助安排相关的救助工作的开展，并告知后续理赔处理流程；
2、在协助下完成事故勘察和损失确认工作。公司专业理赔人员到事故现场勘察事故经过，对涉及的损失情况有所了解，初步收集有关的证据和资料，并确认事故是否属于保险责任范围内。之后公司将指导您填写正式的出险通知书，并向您出具索赔须知材料；
3、请根据公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，及时审核确认您提交的索赔材料的真实性和完备性；
4、在提交的索赔材料真实齐全的情况下，公司将根据保险合同内的约定和相关的法律法规对保险赔款的进行准确计算和赔案工作的内部审核，并与您达成赔偿协议；
5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定。
1；只需要跟人保定损员协商，直接把钱给4S店。
2：如果不是合作的修车地点的话那么就需要您自己先行垫付。
3：垫付之后拿着4S店开到的发票到保险公司要求赔付。
4：此外，理赔所需的材料是：发票、事故认定书、驾驶证和行驶证和银行卡即可办理。
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