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柜台车险无论是保险内容还是服务内容都比电话车险放心得多保障也多。
1、传统渠道。
也就是到保险公司柜台买车险。
到那种地方买险,一是费时,二是没有优惠。
2、电话车险。
现在很多保险公司都开通了电话车险业务。
电话车险的最大好处是比便宜,能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。
电话车险的最大缺点是烦人。
3、网上车险。
很多品牌的保险公司的官网上有出售车险的服务,那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支,所以成本降下来了。
4、网上保险集市。
目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有:
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1、便宜。
淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。
2、全国通赔。
3、专属服务。
在淘宝频道买车险,可以享受一些专属服务,比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。
没有区别网点和柜台,也就是说保险公司车险大厅就是他的营业网点,营业网点里面的柜台也就是办理业务的地方,所以说在同一地点办理同样的事情是没有区别的。比如说他们的保险公司在上城区上城路1号。这是他们的营业网点,在营业网点你的柜台上办理业务,所以说没有区别。
一、 概念不同
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务,其业务范畴与电话车险的内容一致。
二、投保方式不同
电话车险以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等,双方确认成交以后,配送人员的会按指定时 间递送材料上门,等车主核实保单后,随即可以刷卡付费。
柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理,从去柜台询价到出台,车主需要费大 量的时间和精力,比较麻烦。
三、折扣不同
电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者,所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。
柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式,耗费的时间、人力、无力较多,保费会比较高。
四、理赔方式不同
采用电话投保,发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解,只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助,缺少了代理人这一环节,也就得不到直接的专业性服务。此外,电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的,保险公司派人上门服务,由于时间仓促,可能出现疏漏,日后出险,就难免出现纠纷了。
柜台车险虽然投保费用比较高,但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时,会有专门的理赔工作人员进行对接,理赔起来会比较轻松和方便。
买保险从业务员手上买可能享有一定程度的保险实惠,可以给返点的钱。如果从保险公司买车险,不会享受到更多优惠的钱。但是从另一个角度讲,保险公司的费率及折扣,现在都很透明了,两者在趋于一致。但是我们要想到既然趋于一致,到保险业务员手里买还能认识一个懂车险的朋友。
在柜台买的一般保险人是保险公司,在电销买的保险人一般是中介,承担风险的主体不一样的
我买车险的原则是:同样的价格比服务质量,货比三家,保险人员会给你打电话,首先让他报价,再去别家咨询,最后确定保险公司规模以及出险赔偿速度,最后说营业厅里不会便宜。
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