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打122。
当出现交通事故撞车了,第一时间需要报警,由交警出面处理,这时候应该拨打的是122报警电话。122是交通事故处理中心,拨打这个电话后,交警就会赶到现场进行勘察检验,确认事故责任,交警判定交通事故由谁负责全责,谁无责,谁到底承担多少责任。
发生交通事故110 122的区别
1、受理范围不同
110:
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一般情况下,110受理的是正在进行或者可能发生的各类刑事案件、治安案件,举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人,自然灾害和各种意外事故等。122:是公安机关为受理群众交通事故报警电话,主要受理交通事故报警、交通问题举报和投诉、各种紧急的为难求助、以及对交警民警执法工作的投诉。
2、性质不同
110:这是紧急的报警电话。
122:这是社会求助分流的处理电话。
3、要求特点不同
110:110是报警服务台在接到紧急报警的时候,应该先进行处理,对于公安机关的各个单位和出警的民警进行直接指挥,并且也可以调用相关的装备,能够实时监督指导出警的民警。
122:122报警服务台,在接到报警电话的时候,公安机关交通管理部门要组织快速反应,迅速处理各种交通问题,122服务台是公安机关交通管理部门为广大群众排忧解难、救助危急的窗口。
道路交通事故拨打报警电话注意事项
1、拨打122电话或者是当地交通事故的报案电话;
2、电话接通后,将事故现场的情况向对方简要说清楚;
3、点名事故的时间、地点、车型、车牌号、起因,以及事故是否有人员伤亡、是否造成交通堵塞的情况;
4、向对方说出自己的姓名、年龄、住址、性别、以及联系方式;
5、等到对方挂电话后,你才能挂电话。
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
一、车险理赔程序流程
第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
第二步:查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
第三步:签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
第四步:理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
第五步:审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
第六步:赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
二、车主在理赔时的基本流程:
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
三、异地车险理赔程序
(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
(3)核价、核损。
(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
人寿车险的报案电话为:95588。
人保汽车保险简称人保车险,是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围,属于机动车辆保险。人保汽车保险有1小时通知赔付,异地出险、就地理赔,故障车辆免费救援,事故车托管等人保车险专属服务,最大程度地保障投保人的利益。
机动车辆保险体现了细分市场需求、细分客户群体、细分风险特性,量体裁衣,实行个性化产品、差别化费率的方案;设计开发了8个主险和配套的11个附加险,以满足客户的多样化选择。
车险产品中,既有按客户种类和车辆用途划分的家庭自用、非营业、营业三大类客户群为主的汽车损失主险,又有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车、拖拉机专用产品。
在家庭自用车辆损失保险中,增加了玻璃单独破碎和自燃责任,使得客户不必像以往那样另行购买。
对家庭自用车辆、非营业车辆,充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性,增加了车身划痕损失附加险。
鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时,适用标准费率,但是如果约定驾驶员为1人或2人,则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时,虽然也给予理赔,但会增加5%的免赔等。
1. 可以打人保电话95518报你的身份证号,让他们帮你查到保单,就查到了你的服务人员。
2. 人保官网下载app,用投保人身份证号手机号注册登陆,找到首页的“保单服务”,点击进入找到保单资料,点保单号进去就可找到业务员及联系方式。
人寿保险是人身保险的一种,简称寿险,人寿保险:以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。和所有保险业务一样,被保险人将风险转嫁给保险人,接受保险人的条款并支付保险费。与其他保险不同的是,人寿保险转嫁的是被保险人的生存或者死亡的风险。
一、官方网站
1、搜索进入太平洋保险的官方网站,点击【服务大厅】——【理赔服务】;
2、输入查询信息,点击【一键查询】即可获取理赔进度信息。
二、客服电话
可以拨打太平洋保险的热线电话95500,拨通以后按照语音提示提供被保险人的相关信息即可。
三、太平洋保险APP
1、登录太平洋保险APP;
2、找到理赔服务入口,输入查询信息,并按照页面提示进行操作即可。
最后提醒一下大家,太平洋保险APP可以查询理赔进度详情的资格人为被保险人本人,官方网站和客服电话可以查询理赔进度详情的资格人为可以提供被保险人相关信息(被保险人身份证号、报案号、赔案号、保单号、被保险人姓名加出生年月日)的人。
常见的投诉平安保险的有效方式
1、投诉平安保险分支机构,可以联系保险公司总公司进行投诉并反映诉求;
2、联系中国保险业协会,可投保保险公司不符合行业自律的情况;
3、拨打保监会投诉电话“12378”,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理。
拨打95518报保险。
1、理赔服务人员在询问了出险情况后,协助安排救助,告知后续理赔处理流程,在情况较紧急的时候先拨打报警电话。
2、确认报案后,勘察人员应该尽快联系车主,并对事故的现场和车辆进行勘察,让车主填写出现通知书,向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3、车主向人保公司提交索赔所需要的全部材料,人保公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
4、保险公司对所提交的索赔材料审核确认后,根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。
5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。
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