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95511是平安公司的客户服务电话,95511转人工,你可以这样操作:
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1.拨打95511电话。
2.拨通电话后,系统会提示你用语音简单描述业务需求,你可以语音说“转人工服务”。
3.系统会继续问你选择那个系列的人工服务,这是根据自己的需要,语音回复“车险报案”,最后系统会帮你转到相关的人工服务。人工服务席位有时候比较忙,还需要你耐心等待一段时间。
12378是专门的保险消费者投诉热线,可以投诉车险问题。
12378投诉受理范围
根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,下面这些情形在保监会职责范围内:
保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会负责处理的;
辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。
拨打95518报保险。
1、理赔服务人员在询问了出险情况后,协助安排救助,告知后续理赔处理流程,在情况较紧急的时候先拨打报警电话。
2、确认报案后,勘察人员应该尽快联系车主,并对事故的现场和车辆进行勘察,让车主填写出现通知书,向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3、车主向人保公司提交索赔所需要的全部材料,人保公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
4、保险公司对所提交的索赔材料审核确认后,根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。
5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。
都是先向保险公司报案,然后提交理赔资料,等待保险公司审核,最后领取理赔金。
目前,车主可以按照以下具体理赔流程申请理赔:
1、在发生保险事故以后,拨打保险公司的热线电话进行报案,例如承保公司是人保,那么拨打人保的热线电话95518进行报案;
2、查勘员对事故现场和车辆进行查勘,并向车主确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等,并指导车主填写相关索赔资料;
3、根据查勘员出具的索赔须知内容,提交相关资料;
4、等待保险公司审核;
5、保险公司通知审核结果;
6、同意审核结果并领取理赔金。
A.中国平安保险 95511
B.中国人寿保险 95519
C.中国太平洋保险 95500
D.中国太平人寿保险 95589
E.中国人保保险 95518
F.天安保险 95505
G.大众保险 95507
H.华泰财险 95509
I.中华联合保险 95585
J.华安财险 95556
K.中国大地保险 95590
L.安邦财险 95569
M.泰康人寿保险 95522
N.新华人寿保险 95567
不是,很多家保险公司的车险报案电话都是955开头的,比如人保公司就是95518,而国任的报案电话是400-931-8292,报案电话一定不能搞错,如果搞错了,另一家保险公司,他就查不了你的车牌和保险信息就报不了案,这样就会影响办事效率,所以自己在哪个公司买的保险一定要记清楚。
1、价格不同。通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜,而且可能还会有优惠活动,甚至小礼品赠送,而通过业务员购买,价格可能要稍微贵一点,一方面业务员靠业务赚钱,一方面为你服务肯定会有相应的成本。
2、服务不同。电话车险的不足之处就在于当行车发生意外事故时,你要自己找保险公司进行报案理赔,有时理赔可能会拖得比较慢,万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决。但是通过业务员购买,他就是你的服务专员,你可以直接打电话给他让他过来全权帮你处理,毕竟他是专业人士,理赔款下的慢还能帮你催催,有关于理赔不清楚明白的还可以咨询。
3、购买渠道不同。电话车险是保险公司员工通过电话对客户进行销售的一种渠道,可以直接和客户电话沟通,进行险种的选择。通过业务员购买车险是传统渠道,业务员可以直接上门为客户提供服务,并提供购买不同的购买方式方法。
打122。
当出现交通事故撞车了,第一时间需要报警,由交警出面处理,这时候应该拨打的是122报警电话。122是交通事故处理中心,拨打这个电话后,交警就会赶到现场进行勘察检验,确认事故责任,交警判定交通事故由谁负责全责,谁无责,谁到底承担多少责任。
发生交通事故110 122的区别
1、受理范围不同
110:一般情况下,110受理的是正在进行或者可能发生的各类刑事案件、治安案件,举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人,自然灾害和各种意外事故等。
122:是公安机关为受理群众交通事故报警电话,主要受理交通事故报警、交通问题举报和投诉、各种紧急的为难求助、以及对交警民警执法工作的投诉。
2、性质不同
110:这是紧急的报警电话。
122:这是社会求助分流的处理电话。
3、要求特点不同
110:110是报警服务台在接到紧急报警的时候,应该先进行处理,对于公安机关的各个单位和出警的民警进行直接指挥,并且也可以调用相关的装备,能够实时监督指导出警的民警。
122:122报警服务台,在接到报警电话的时候,公安机关交通管理部门要组织快速反应,迅速处理各种交通问题,122服务台是公安机关交通管理部门为广大群众排忧解难、救助危急的窗口。
道路交通事故拨打报警电话注意事项
1、拨打122电话或者是当地交通事故的报案电话;
2、电话接通后,将事故现场的情况向对方简要说清楚;
3、点名事故的时间、地点、车型、车牌号、起因,以及事故是否有人员伤亡、是否造成交通堵塞的情况;
4、向对方说出自己的姓名、年龄、住址、性别、以及联系方式;
5、等到对方挂电话后,你才能挂电话。
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