电话车险和柜台险有什么区别，柜台险和电话车险到底有没有区别

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1. 电话车险和柜台车险的区别

一、 概念不同

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

二、投保方式不同

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时 间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。

柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大 量的时间和精力，比较麻烦。

三、折扣不同

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。

柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

四、理赔方式不同

采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。此外，电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了。

柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。

2. 电话车险和柜台保险有区别吗

现在投保一共有两种方式，一种是电话险，另一种是柜台险，是两种不同的投保形式，不过现在投保车险的时候很多人会乐意选择电话车险，电话车险就是将自己的驾驶证、包括身份证、等一定的资料，通过电话沟通的方式，告诉车险公司自己要办理车险的愿望，而对方拿到相关的证据就会给予办理，办理方式比较简单，而且现在比较主推电话车险，办理起来不仅比较简单，看到还能够享受到一定的优惠。

而柜台车险在办理的时候，是没有办法享受到优惠的，而电话车险的优惠为百分之15，这对于我们来说电话车险在办理的时候比较快速，而且还能够享受到柜台没有享受到的优惠。

不过柜台车险在办理的时候，虽然需要携带相关的资料，在办理起来需要签写一些资料。但是柜台车险是直接的与客服面对面的交流办理，因此是在办理的时候，能够理解到许多的在电话车险里没有了解到的东西。

3. 电话车险和柜台车险的区别和联系

　　如果按车险的性质分类，电话车险可以分为强制保险和商业保险。所谓强制保险，即交强险，顾名思义，就是国家强制规定必须要购买的险种了。　　商业保险，就是车主可以根据自己的需要和条件选择适合的购买的险种。商业险又可以划分为基本险和附加险。基本险是车主们购买的比较多的，它包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员险。附加险针对车主们关心的其他问题设置，包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕险、不计免赔率特约条款等。　　电话车险和柜台购买车险的区别：

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　　(一)电话车险比较便宜　　电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，会比传统柜台购买便宜很多，这样客户直接获得实实在在的优惠，而保险公司也提高了竞争力，属于双赢的模式。　　(二)电话车险价格透明公开　　由于电话车险是集中管理、统一运营的一种销售模式。因此它的报价是统一规范的，车主可以享受到公道、透明的价格体系。而柜台购买就缺少了这一优势。　　(三)电话车险更省时省力　　电话车险可以完成足不出户买保险。车主只需致电相关保险公司的电话销售中心，工作人员就可根据车主的要求予以报价。如果车主决定投保，当地的保险公司会派人上门提供保单，并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费，保费到账后会有专人上门递送保单。相比之下，去柜台购买就比较繁琐。

4. 电话车险和柜台车险的区别是什么

买车险走柜面和电销在推销方式、付款方式、成交概率和价格上有所区别。

1、推销方式不同电销是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等；取柜面买保险是投保人直接去面对面的咨询和成交。

2、付款方式不同通过电销购买车险的话，付款需要保险公司人员上门来办理付款手续；走柜台办理保险的话是在营业大厅至杰付款，刷卡或者现金都可以。

3、成交概率不同通过电话销售的话受到电话的客观环境影响，客户不能非常详细的了解每一种险种，而且也会有其他保险公司给同一个客户打电话，成交率会受影响；走柜台买保险，客户可以详细了解每一个险种，有问题可以随时咨询工作人员，成交概率相对较高一点。

4、价格上不同根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。

5. 车险柜台险和电话险有什么区别

太平洋保险公司的分支机构遍布全国各地，作息时间根据各公司的地域和季节的不同略有不同，现提供太平洋保险公司常规的上班时间安排供参详：

1.周一至周五上班时间为8:30~12:00，下午14:00~17:30。

2.太平洋保险公司实行双休制，根据岗位不同作息也会不一，如果是内勤岗位比如精算师、人事管理、行政类的岗位是双休的。但是像销售岗位、售后服务岗位等就不一定可以双休，毕竟和业绩挂钩，这个就由员工自行安排了。

3.在春季和冬季的作息日期将做适当调整。

保险公司中午是不休息的，如有业务需要也可以前往保险公司柜台，有值守人员进行业务接待，不过具体调整时间以各地区太平洋保险公司的作息规定为准。

4、如果只是咨询太平洋保险公司相关业务无需前往柜台进行办理的保险业务，可以致电太平洋保险公司的全国统一客服热线95500，每天24小时都有人上班，可以随时解答用户的各项咨询。

扩展资料：

95500全国客户服务电话向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。

从现在开始，您只需要拨通我们的全国服务电话──95500，就能立刻享受到中国太平洋保险（集团）股份有限公司为您提供的各种保险服务。

6. 电话车险和柜台车险的区别在哪里

1、费用不同：电话车险办理是柜台办理费用的80%，而办理的车险是一样的。这是因为保险公司本身的车险的办理都是有最低价格的，在柜台中需要专门的服务人员和店面，成本是比较高的;

2、办理时间不同：对于电话的办理，往往非常高效，节省的是办理人员和顾客的时间，可以让人们可以在短时间内完成办理的手续。

3、可能理赔效果不同：对于车险，不同保险公司保险的种类大致是相同的，而即使是同样一份保险，利用柜台险和电话车险这两种渠道价格都是有差别的。在办理前可以对所有的资料进行查询，可以对保险的细节进行了解，在确保电话办理的车险之后是同样具有理赔效益之后，再进行办理也不迟。

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