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保险公司不提供就投诉
险公司能调取通话录音吗。这得分两种情况说。
第1种。保险公司不是执法机关。没有监听电话的权利与能力。也没有私事调取通话录音的权限。所以他是不可以随意调取通话录音的。
第2种情况。保险公司同客户的通话录音。现在服务行业为了规范服务质量,一般通话都会提示客户。通话可能会被录音。这个录音就是保险公司同客户之间的通话记录。这部分录音保险公司是可以查询的。
这得分两种情况说。
第1种。保险公司不是执法机关。没有监听电话的权利与能力。也没有私事调取通话录音的权限。所以他是不可以随意调取通话录音的。
第2种情况。保险公司同客户的通话录音。现在服务行业为了规范服务质量,一般通话都会提示客户。通话可能会被录音。这个录音就是保险公司同客户之间的通话记录。这部分录音保险公司是可以查询的。
没有你签字的合同是无效的,就算有你签的字,合同一般还是有10天犹豫期的,只要在10天内退保,只收取工本费10元,不扣除你交的保费。
还有我觉得这样的业务员要小心了,利用客户不懂保险,来威胁客户购买,有失职业道德。保险买来是提供保障的,自愿购买的,如果遇到这样公司这样的业务员很难保证自己的权益是否能得到保障。
第一,首先业务员垫付保费已经是违规了,你必须拿出业务员给你垫付保费的证据,比如聊天记录或者通话记录。
第二,犹豫期应该是10天吧,犹豫期内退保没有任何问题,如果业务员不给你办理的话,你直接拨打你所上保险公司的客服电话,转接人工,说明你的原因,记住通话时开启录音。通话时暗示客服人员如果不给于处理直接投诉保监会。
一、保险业务员垫付保险费违法吗?
如果是经你本人同意后再垫付的,这不违反职业道德。未经本人同意,对方为揽取业务,擅自垫付的,你可以拒付资金使用费,否则就不要这个保单。因为他未经你同意就垫付只能由他自己承担一切责任,在法律上你都站的住脚。你可以打银保监会的投诉电话,或者他们公司电话投诉都可以的。
可以作为证据使用。录音是可以作为证据的但是录音本身不一定有法律效力。因为交通事故赔偿项目和赔偿金额都有固定的标准。如果你要求赔偿的金额不符合法律规定,其实有录音也没有什么用。
比如你要求误工费,那么去法院起诉时,需要提交误工证明,误工证明包括单位开具的,因为耽误工作没有开工资的证明,另外还得提交受伤前三个月的银行工资流水。如果拿不出这些,你录100个音也没用。
打保险公司客服电话,查询保单都有录音的
会,损失不大一般调查就走个流程;一旦损失严重,调查起来还是比较认真的,以前我了解过,可以将案件移交经侦,公安可以调取你的电话录音,也就是你跟谁平时通话的都可以了解到!所以一般建议可以尝试理赔,若保险公司不赔了,再放弃赔偿!
调查事故现场,根据事故现场调查是否是保险公司承保车辆,行驶证、驾驶证是否合格有效,再通过现场情况判断事故是否真实,事故造成了多少损失,大致的事故责任是如何的。
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