本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
续保比转保好做! 新人一般都只能做转保,就是跟别家保险公司抢客户。
续保客户首先是对公司认可,上一年度服务没问题的话基本会续保。
转保的佣金比续保高,考核标准也不一样。
好做。
工作内容是:
(1)通过电话、微信网络和移动端等渠道联系当地车主客户推荐公司车险产品和服务,积极引导客户投保
(2)受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求,并针对客户诉求提供专业的解决方案
(3)无需外出,客户公司提供,在办公室里完成整个车辆续保工作。及时汇总整理相关工作数据,反馈给主管人员
主要看要投诉什么类型的问题了。一般投诉业务员态度不好,拖拖拉拉的事就有用,如果是投诉保险公司的赔偿方案不满意,或者业务员涉嫌欺骗客户的情况可以向当地的银保监会投诉,或者直接向人民法院起诉索赔,赔偿方案不满意解决方法只能通过诉讼。
我认为车险续保员应该算是车险相关销售工作里最容易做的一项工作。时间相对自由,所以只要认真做,用心经营,一定会有前途。结合个人认知,谈以下两点建议:
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首先,就是把之前在该家保险公司投保过的车险客户维护住,相比转保团队拨打的陌生新客户,续保的客户粘度要高。且由于之前在该公司投保过,所以品牌介绍也可以忽略,只要第二年的车险优惠方案和服务能尽可能对标同行,续保成交率可以做的很高。
其次,相较别的保险产品,车险是相对简单的保险产品,因为条款内容每家统一,费率基本统一、服务每家只有细微之差,所以也不用担心专业知识难。不过由于车险市场越来越透明,所以车险的竞争也是非常激烈的,虽然车险产品本身比较简单,但是要想把续保率做到稳步提高,需要每个销售人员必须做到细心、努力、认真、诚意。想客户之所想,急客户之所急,用真心换取信任,才可以将车险续保工作做得越来越好。
客服这个岗位,如果能够认真做好,都是会有提升前途的。
但这个不是指一直从事客服这个岗位。
单从岗位来说,是没有比较好的发展方向的。
所以你要在做好自己岗位职责,对自己的岗位要有深刻的理解,同时要不断去学习新的知识,要找准目标,向前升迁。
当然一个好的领导岗位,是需要对各个部门都熟悉的专业知识。
方式1:营业厅续保 车主可携带相关资料去保险公司营业网点,当场填写保单、缴费投保。此方式安全可靠,一方面无须担心太平洋车险续保价格或投保险种被忽悠,另一方面理赔也能有所保障。但是营业厅投保都没有上门服务,需要车主亲力亲为,车主须携带相关资料到保险公司营业网点填写保单、现场缴费,对于工作忙碌的上班族来说,难免需要浪费一定的时间和交通费。
方式2:电话续保 电话投保,只需拨打保险公司公布的全国通用太平洋车险续保销售电话,即有专业人员上门服务。电话太平洋车险续保最大的特点就是性价比高而且方便快捷。因为电话投保可以在太平洋 车险续保保费打7折的基础上,进一步享受最高15%的保费优惠。
方式3:中介续保 车主可将相关资料交予中介公司,由其代为购买。中介一般就意味着热情周到的服务。太平洋车险续保中介除了上门服务,并且通过组团或者内部价的方式给予保费优惠之外,还可以根据消费者车辆的状况专门设计太平洋车险续保的搭配方案。但是目前市场上保险代理资质门槛低,容易出现中介骗保的情况。一定要选择资质过硬的中介公司,并且在付款前确认保单真伪,以免损失了钱财,又影响了心情。
第一步:出险
如果您的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步:报案
如果您的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步:现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。 我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。
第四步:确定损失
您的车辆发生事故后,在修理前请及时通知太平洋保险检验,确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失,请您不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。
第五步:赔偿调解
进行事故处理时,请您根据太平洋保险的提示,收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问,您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
第六步:提交索赔资料
事故处理完毕后,请您根据客服的提示尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款。
第七步:审核赔案
接到您提交的索赔材料后,我们将按照内部流程尽快完成审批工作,并将审批结果及时通知您。
第八步:领取赔偿
a、个人客户领取赔款时,请您携带本人身份证。委托他人领取的,应提供您的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。
人保的车险续保客服工作挺不错的,人保车险续保客服工资待遇是非常不错的,人保公司的福利也是非常好的,续保工作难度不大的,只要用心,多跟客户沟通,就能有收获,并没有多大的技术要求,只要懂沟通,都可以做得来的,这个工作也可以拓展你的人脉的。
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