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平安保险车险理赔流程:
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1、出险后,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。
3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
4、事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
这个正常直接赔给客户。小事故,定损后,客户同意定损价格,直接会把钱打给客户,客户随便去哪修
基本就4步:
1、发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2、查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3、选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道。
4、理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
一般就是:
1、先报案。
出险后一定要第一时间通知交警,同时向保险公司报案。
2、查勘。
理赔员会对现场的车损状况进行查勘;
3、定损。
4、递交单证。
5、赔款到账。当然像平安车险推出了“先赔付、再修车“的服务,所以如果是平安客户,并且满足了享受该服务的车损案件,就可以不必垫付修车费了,也自然会缩短理赔周期。
目前最快的理赔记录据说已经刷新到11分18秒,好像是平安车险刷新的理赔记录。
平安车险理赔流程:
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
2021年平安交通事故保险的处理流程,首先当车辆出现险情的时候,第一时间打95511,通知平安保险公司,然后派人到现场来查看,查看完毕之后,车主将车辆提修到4S店进行定损,在定损完毕之后,4S店进行维修,维修完成之后,保险公司进行正常的理赔。
一、代位赔偿的步骤和流程是什么?
1、提交材料:向本方保险公司提交事故认定书、驾驶证、身份证、车辆保险凭证及肇事司机相关信息。
2、定损修车:根据保险公司的定损裁定的维修项目到二类以上维修点修车。
3、等待复议:复议时间为15天。
4、保险赔偿:车辆维修完后,自己先垫付维修费用,再到自己车辆购买保险的公司理赔点报销理赔。
5、配合作证:配合保险公司和相关部门调查肇事者的情况。从法律途径获得肇事者的赔偿后结案。
二、代位赔偿的适用范围
申请使用“代位赔偿”的前提就是您需要投保交强险和商业保险(车辆损失险并且无相关免责条款),否则保险公司是不会受理赔偿申请。
1、对方车辆无保险。
如果对方恰好是一辆刚刚购买的新车,还没有上任何保险,如果此时与它发生了事故,对方司机不能赔付的话,可以先由所在的保险公司赔偿维修费用,之后再向肇事方追求索赔。
2、对方无经济赔偿能力。
在很多交通事故的案例中,肇事车辆司机没有赔偿能力。当遇到这种情况的时候,可以向所投保的保险公司申请“代位赔偿”。
3、对方故意拖延或故意拒付相关赔偿。
在有些事故中还会遇到一些“老赖”,在交警给出相关裁决之后,以各种理由拒绝或者延期赔付维修费用,甚至“人间消失”。此时也可以向保险公司申请“代位赔偿”。
4、对方拒绝在交通事故责任认定书上签字。
在有些交通事故中,一方对交警的裁决有异议,对交警出具的事故责任认定书不认可且拒绝签字。对于这种情况,作为受害方的您是可以向所在的保险公司申请“代位赔偿”。
5、对方逃逸后有证据证明肇事车辆信息。
肇事逃逸的情况在近几年的交通事故中频发,如果在发生交通事故之后,对方肇事车辆逃逸,此时您可以通过照片、行车记录仪甚至是录音记下对方的车牌号和车主的信息,这样也可以所投保的保险公司申请“代位赔偿”。
对于代位赔偿的具体认定情况,应当严格基于上述规定来进行办理,特别是对于当事人可以对是否适用于代位赔偿进行认定,可以聘请律师来对相关事项进行认定,并根据赔偿的具体标准和项目来进行清算处理,避免法律适用错误。
第一,平安保险公司为了方便客户了解理赔程序,制定了车险理赔流程简图,即:出险→报案→查勘→定损→核价→核损→核赔→支付。
第二,平安保险公司提醒广大车友朋友,一旦发生事故,车险客户最好是在事发地立即拨打平安保险公司热线报案,如何条件不允许的,应该在48小时内进行报案,如果发生盗抢事情,也要及时报案。
第三,报案后,保险公司会对车辆进行查勘,定损后通过“四核对”,如无差错,就会得到保险公司的理赔支付。在平安保险公司,有万元以下,资料齐全,一天赔付的人性化理赔服务。
第四,凡是通过平安网销车险办理的车险,即可以享受到此优惠政策,同时,平安保险公司推出了“一袋式”理赔服务,对于5000元以下的纯车损事故,平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋,并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。
第五,投保客户可以根据专用袋提示的准备好赔资料资料,在准备齐全后,要以快递形式将客户理赔资料送达平安产险。而且平安网销车险为广大车友朋友们提供了全国范围内的平安理赔查询服务,车主可以通过官网销平台随时查询车险的理赔进度。
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