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平安电话车险的救援服务服务范围 :
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。
每周7天,每天24小时(全年365天X24小时)为平安车险客户提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车(100公里内免费)!超过100公里的部分收费。
扩展资料:
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服务内容
(1)接电服务
客户车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动;
(2)紧急送油
客户车辆如在道路行驶过程中燃油耗尽,救援中心可代送燃油,但燃油购置费用需申请人自行承担;
(3)紧急加水
客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,救援中心可负责免费加水;
(4)更换轮胎
客户车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,救援中心可帮助更换车胎,但完好的备用车胎需由申请人提供;
(5)现场抢修
客户车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援中心负责现场抢修,但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担;
(6)拖车牵引
客户车辆因故障,且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的,救援中心可帮助将车辆拖救至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担;
(7)吊装救援
客户车辆因故障,且按本条第1至第6款的规定救援也无法行驶的,救援中心可帮助将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。
平安车险报案电话为95511
平安车险的免费搭电,每年是没有次数限制的。
一:投保平安车险中的车辆损失险会免费附赠7*24小时免费道路救援服务,其中包括免费搭电,不限次数,保单有效期内均可享受。
二:如果车辆遇到故障需要搭电,车主可以随时拨打平安车险客服电话95511寻求救援,平安保险会就近安排工作人员完成救援服务。在搭电完成后,车辆最少要启动半小时才能保障车辆后续的正常发电、启动。
平安车险出险流程是
1.报案:发生事故后应立即拨打95511-9报案,或通过APP进行自助报案;
2.事故勘察。查勘员将进行现场事故勘察,确认事故保险责任、损失情况及费用等;
3.确认损失修复方案。选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;
4.修车:进行车辆维修。
第一步:提出申请
你需要先向中国平安提出申请,并将相关的资料提供给平安保险公司。
第二步:受理、审核
平安保险在收到你的申请之后,就会予以受理,并根据你提供的资料进行审核,确定保险责任。
第三步:进行理赔
若平安保险审核通过,就会按照合同规定进行报销。会及时将款项划拨至指定的账户当中。而若审核不通过,平安也会履行告知义务,在规定期限内向你发出拒绝给付保险金的通知书。
而大家在申请的时候,注意一定要将资料准备齐全,不然是很有可能会被拒绝赔付的。不过因为险种不同,具体需要准备的资料也会有所不同。若不清楚要准备哪些资料的话,可以在申请前先去询问一下平安保险的工作人员。
1.购买平安车险后,保险公司可以在全国范围内无限次提供救援帮助,免费拖车次数是不受限制的,只不过对里程数有一定要求。
2.平安信用卡用户,30公里以内免费救援。超过30公里的部分需由个人支付账单。车主免费救援比较常见的项目有,汽车抛锚、免费加水、接电、送油服务、车里的冷却液失效导致水箱“开锅”,或者是车辆电瓶亏电,打不着火,都可以直接打保险公司的电话,这些服务都是免费的。
3.例如有个司机因为汽油耗尽,直接把车停在了高速公路中央,这个司机但凡有点儿常识,就应该直接拨打保险公司电话,要求送一桶汽油过来。
而除了付点油费之外,几乎用不着花多余的钱就能解决问题。扩展资料:车主投保后,以下这些服务是免费的 。
您好!平安车险的司的理赔服务是很不错的。平安车险的“先赔付,后修车”服务政策受到了很多的人士的欢迎,先赔付的服务政策,缓解了车主的经济压力,同时也让理赔效率得到提升,平安车险还推出“万元以下,资料齐全,一天赔付”理赔服务。平安车险的理赔流程一般包括:1、报案;2、核损;3、向保险公司提交索赔材料;4、核赔;5、领取赔款。
平安车险理赔应注意的基本事项:1、车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。2、协助查勘人员完成现场查勘。3、车辆修复前需与保险公司确定损失。4、无论在国内任何地方出险,在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程。
5、按照保险公司的要求提供相应索赔材料。在购置新车后,车主朋友们往往十分的关心投保车险公司理赔效率的问题,其实,比较车险公司的理赔效率可以从车险公司的理赔服务承诺与态度以及车险理赔服务网点等因素进行比较。
慧择网提供众多的理赔不错的车险公司的产品,欢迎选择:人保车险投保优势:*商业保险费省15%*全国范围内无限次免费救援理赔特色:*1小时通知赔付;故障车辆免费救援*异地出险,就地理赔;事故车托管华泰车险投保优势:*网上投保,商业险立省15%*免费享受非事故道路救援理赔特色:*专属私人理赔顾问*高效服务,品质维修。
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
第一:可以联系平安报案电话95511,和客服说好车子在那个位置,需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。
第二:可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务,预约好了,后台也会有人联系你,非车方便快捷。人工客户电话也可以,拖车只限市区或者郊区,单程50公里内。不含高架,高速,隧道和交警严管地段。
一般来说,平安车险免费道路救援服务可以通过两种方式来申请。一是可以通过拨打救援电话,电话接通的是智能客服,然后按照其语音提示进行操作,即可申请到该项救援服务。一般救援电话是95511,转人工申请。
而除了电话方式外,车主也可以通过官方app上面进行申请,在手机官方app上登录好自己的账号,其页面有个“道路救援”,点击后输入相关信息即可在线申请。具体选择哪一种方式,车主可以根据自己的情况来选择。
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