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平安电话车险可以免费拖车。客户车辆因故障,非事故,且经过救援后也无法行驶的,救援中心将帮助车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修企业,免费拖车不超过100KM,超出100KM后所产生的费用由申请人承担。
一、服务条件:
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1、服务范围
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
2、服务对象
适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(投保平安商业车损险,不区分个团)的普通客户,不限次数;服务同样适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(不区分险种,不区分个团)的产险VIP客户,不限次数。
3、免费服务
指救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。
二、服务流程:
客户在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况,致电95511转9申请救援。
参考资料:
中国平安车险官网
平安保险免费拖车不是按照一年几次算的。购买平安车险后,保险公司可以在全国范围内无限次提供救援帮助,免费拖车次数是不受限制的,只不过对里程数有一定要求。平安信用卡用户,30公里以内免费救援。超过30公里的部分需由个人支付账单。
车主免费救援比较常见的项目有,汽车抛锚、免费加水、接电、送油服务、车里的冷却液失效导致水箱“开锅”,或者是车辆电瓶亏电,打不着火,都可以直接打保险公司的电话,这些服务都是免费的。
例如有个司机因为汽油耗尽,直接把车停在了高速公路中央,这个司机但凡有点儿常识,就应该直接拨打保险公司电话,要求送一桶汽油过来。而除了付点油费之外,几乎用不着花多余的钱就能解决问题。
平安保险免费拖车的条件具体如下:
1、已经购买过平安保险的客户;
2、客户车辆因故障,非事故,且经过救援后也无法行驶的;
3、拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修企业;
4、距离在全国城市中心区100公里以内,需为施救车辆所能通行和到达的区域。
注意:拖车距离在30公里以内是免费的,超过则需要自费。
2021平安车险最新免费拖车的公里数为:全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内,以及县城或县级市中心区50公里以内救援车可以通行的道路。需要注意的是,高架、高速、隧道、政府管制区域、非车辆行驶道路不在服务范围内。此外,平安车险单程免费拖车公里数不超过50公里。
平安车险非事故免费道路救援的服务内容还包括接电,紧急送油,更换轮胎,紧急脱困等。
平安道路救援每天可享一次,全年不限天数。同一天内使用道路救援服务达两次以上时,第二次(含第二次)起须由持卡人自行付费;连续服务三天以上时,第三天(含第三天)起须由持卡人自行付费,但若隔天要求服务时,则视同新案件不予收费。
投保平安车险中的车辆损失险会免费附赠7*24小时免费道路救援服务,其中包括免费搭电,不限次数,保单有效期内均可使用。登记车辆享有下列免费救援服务:
1、免费车辆拖吊:车辆因故障或事故导致无法正常行驶时,将车辆拖吊至持卡人指定地点。自抛锚地点起算30公里范围内免费服务,超过30公里每公里加收10元。
2、免费充电启动服务:车辆因电瓶没电而无法启动时,提供免费充电服务。如充电可能影响车辆的电子仪器或车辆不适合充电时,则拖吊车辆至持卡人指定地点。
3、免费送油服务:因车辆行驶中发生油箱缺油无法至就近加油站加油时,提供送油服务。全年不限服务次数,三升以内的燃油免原料费,超过三升凭加油站发票向持卡人收取费用。
平安车险免费救援的次数是不限量的,但是需要符合条件才能享受,条件是:
1、只有非事故时才能免费救援;
2、在平安有车险,保单还在有效期内;
3、服务对象是12座(不含12座)以下客车、轿车,并且不能是营业车辆;
4、服务范围是全国城市中心区100公里以内,不包括隧道、高速、高架。
如果你符合免费救援条件,可以按照下列方法申请救援;
1、电话申请。拨打95511,转人工申请;
2、APP申请。在手机上下载“平安好车主”APP,点击“道路救援”即可申请;【操作环境:平安好车主APP 苹果12,ios14】
3、微信申请。使用“平安车险道路救援”小程序即可申请。【操作环境:微信 苹果12,ios14,微信版本8.0.13】
平安好车主拖车免费与不免费主要是在于一个问题上面,如果这个车辆有购买了车损险,那么在使用拖车的时候,平安保险公司是免费让客户使用的啊,目前一般都是可以免费使用两次,那如果他没有购买车损险只购买了一个第三责任险和交强险的话,这样是收费的。
如果你的保险合同里面有免费救援条款是可以打95511的,平安有一个车主信用卡是有30公里免费救援服务的。
一般来说,申请报销拖车费需要准备以下基本材料:
(1)车辆维修发票
(2)被保险人身份证
(3)被保人银行卡
(4)保险合同
(5)拖车费发票或收据(拖车费以人保施救费标准为准)
(6)交警事故责任认定书
二、理赔流程
按平安保险公司要求,把相应资料准备好并交给平安保险公司的工作人员。平安保险公司受理申请后,就会根据资料进行审核。如果审核通过,就会计算理赔款,并将理赔款划至指定的账户当中。
需要注意的是,如果不是因事故导致车辆无法行驶,平安保险的拖车是包含在免费非事故道路救援服务里,所以车主可以免费享受拖车服务。
当然,报销拖车费也要符合一定条件:
(1)首先保单得在有效期内。
(2)车辆得是12座以下的非营业客车、轿车。
(3)车辆还得在距城市中心区1百公里以内、施救车辆能通行和到达的区域
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