本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
一、电话投诉
中国平安拥有全国统一的客服电话:
www.xuezuocai.com
95511。所以想要进行投诉的话,可以直接拨打95511这个电话进行投诉,也可以拨打平安车险热线电话400-800-0000去进行投诉。在电话接通后按“#”键,然后再根据自己想要办理的业务选择相应按钮就行。
二、官网投诉
中国平安的官方网站上也有专门的投诉通道,所以想要投诉平安车险的话,可以直接登录官网,在投诉页面写上自己的意见进行提交即可。不过这种方法一般等待的时间会更长。
三、营业网点投诉
给一个建议,投诉成功率很高。首先拨打平安保险客服电话95511,根据产品类别选择后进行投诉。如果没有效果,则拨打12378投诉,这个投诉保险公司会非常重视,因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。
平安客服肯定会主动联系您,以偏向于您期望的方式与您协调,以期盼您结案。
根据案件的不同情况12378热线可能会向您推荐当地保险协会调解办的电话,您反馈之后这个投诉也是有结案时间要求的。我在北京保险协会做过一段调解员,保险公司在这里协调基本都会相对做出妥协。
另外最重要的一点,就是您投诉的理由或多或少是一定要有理有据的,否则还是得不到支持的。
非常有用。
1. 95511是平安保险公司的官方咨询电话,其中按语音提示要拐半天,你可以拨通之后直接要求转人工。
2. 如果先走95511,处理不满意,你还可直接拨打12378向保监会投诉。
3. 还不满意,可直接向法院提起诉讼。
可以打这个电话投诉或者打消费者热线也可以。
建议首先去找平安公司负责人反映情况,正常情况下会帮你解决问题。如果不解决可以向当地银保监局投诉,尽量把不理赔的前因后果讲祥细并提出自已的意见要求。祝你早日得到解决。
非常有用。
1. 95511是平安保险公司的官方咨询电话,其中按语音提示要拐半天,你可以拨通之后直接要求转人工。
2. 如果先走95511,处理不满意,你还可直接拨打12378向保监会投诉。
3. 还不满意,可直接向法院提起诉讼。
但前提是自已先弄明白了,究竟卖保险的哪些说法和做法是属于违规误导。
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