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1 .首先,拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。
2.
事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3.
提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
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赔款计算和审核 在提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定
接通后根据语音提示按1转人工服务。95518是中国人民保险客服电话。
中国人民保险集团股份有限公司(PICC,简称:
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中国人保)是综合性保险金融公司,成立于1949年10月20日,是世界上最大的保险公司之一。公司经营范围涵盖财产保险、资产管理等领域,形成了保险金融产业集群,并在中国香港和上海两地上市。曾在《2020胡润品牌榜》中,以310亿元人民币品牌价值排名第64。
出险第一时间致电95518,告知事故经过,根据台上提示,现场等查勘员查勘现场,查勘完毕后,去修理厂修车,到达修理厂后,再次致电95518,告知现场已经勘察,现在需要定损,修理厂等定损员定损,方可修车!如果去4S店,且没有投保指定专修这个险种,人保的电话车险定损很多会有差价!
人保理赔流程查询方式主要包括电话查询、官网查询和网点查询。
1、电话查询:拨打人保客服电话"95518",根据语音提示查询理赔进度即可。
2、官网查询:登录人保官方网站,首页点击"个人中心"-"我的理赔",查看理赔进度。
3、网点查询:个人携带身份证件,去保险公司网点柜台查询理赔流程
人保车险怎么退保险流程如下:
1、携带本人的身份证、车险保单、保险费发票到中国人保的线下营业网点柜台提交退保申请;
2、中国人保出具退保批单;
3、拿着中国人保出具的退保批单和本人的身份证到中国人保的财务部门领取保费即可。并不是所有的车险都可以办理退保手续,目前只有符合车险退保条件的才可以办理退保。
人保汽车保险简称人保车险,是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围,属于机动车辆保险。人保汽车保险有1小时通知赔付,异地出险、就地理赔,故障车辆免费救援,事故车托管等人保车险专属服务,最大程度地保障投保人的利益。人保汽车保险支持网上投保,投保简单方便,还可免费送单上门。
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