95518道路救援是全国的吗，95518道路救援多长时间能到

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【95518】热度：

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一、95518是哪个保险公司

95518为中国人民财产保险股份有限公司的服务热线,拨打95518客服电话,用户可以咨询中国人保的各项保险业务,通过电话购买一些保险。或者查看已经购买的保险,保单中的具体信息、报销情况等。目前95518主要向客户提供多项基本服务内容：即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访等。

二、95518道路救援收费吗

95518道路救援不收费。

95518道路救援不收费。道路救援作为重要的车辆服务，一直为行业和社会关注和重视，中国人保也一直致力于为车主用户提供完善和高效的救援服务。据了解，所有购买中国人保车险的车主均可享受全国范围内7X24小时故障车免费救援服务。

在保单有效期内，车主因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等，均可拨打中国人保救援服务专线电话95518或使用中国人保APP一键救援功能申请救援，享受全国范围内的不限次免费故障救援服务，最大限度为车主节约宝贵时间，避免车辆故障对工作、生活所造成的不良影响，减少客户损失。

三、95518打不通怎么办

保险公司电话打不通，大家可以换个时间打，有可能是这个时间段打电话的人比较多，错开高峰期就好了，或者换一个号码打，这里指的是保险公司的号码，因为很多保险公司不止设置了一个电话号码，可能有多个。

电话打不通，还可以直接在官网上通过文字聊天的方式来联系客服人员，其实还有很多渠道的，比较大的保险公司也不会只设置单一的联系方式。

四、95518报保险流程

"95518"是中国人民保险公司的客服电话，其一般出险流程如下：

发生约定的保险事故后，拨打"95518"联系保险公司并报案说明情况； 向保险公司提交理赔材料，保险公司开展理赔调查； 保险公司审核通过后，发放保险金。

在理赔的过程中，还要注意这些细节：

事故责任认定是否已经明确，一定要经过交警事故责任认定书认定； 被理赔方是否已经没有异议； 理赔流程是否合规。

如果都符合要求，那么请按照当地交警流程进行。

五、95518怎么转人工

人保95518转人工只需要选择人工服务即可。

首先，拨打人保95518客服热线，可以通过手机或座机拨打该号码。其次，根据语音提示选择适当的语言选项。根据语言需求，从语音提示中选择中文或英文等语言选项，以便与客服进行有效的沟通和交流。最后，在接通客服后，可以直接告知客服您需要转接人工服务。可以简单地表明自身需求，比如“请帮我转接至人工客服”或“我需要与人工客服进行交流”。

六、95518报案、95518定损

拨打报案电话95518 事故勘察和损失 提交索赔材料 赔款计算和审核 赔款计算

1、拨打报案电话95518

理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。

2、事故勘察和损失

确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

3、提交索赔材料

根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

4、赔款计算和审核

在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

5、赔款计算

公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

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