平安车险续费专员工作，人保车险续保专员工作的一天

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

一、车险专员的具体工作是什么？

汽车保险专员岗位职责

1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。

4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。

5、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。

6、协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作。

7、积极与保险公司沟通，查询理赔款的到帐与否，及时通知财务。

8、认真检查客户车辆进行定损，填写派工单。

9、掌握车辆维修进度，特殊情况及时与客户联系、沟通。

10、负责对车间完工车辆的验收。

11、参与返修车辆的处理，做好与客户的解释、协调工作。

12、考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。

13、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。

二、汽车4s店保险部的岗位职责

岗位职责：

www.xinyi.net

1.维系客户关系，以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进，整体维修质量，验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。6.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理，对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求：1.汽车专业专科以上学历；具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验，熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程，有驾驶证，熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些坑

三、汽车4s店保险接待主要从事什么工作？对应聘者有什么要求？谢谢

不同的汽车4s店保险接待的工作内容可能略有区别。

一般新车卖出去都会在4S买的保险，保险接待就负责算保险，和保险公司联系出保单。这个是新车保险的工作，另外一些老客户1年保险时间快到了，需要续保，你可以也要负责老客户续保的维护，也就是打电话给保险快到期的客户，提醒他们保险到期来续保。

此外保险接待可能还会负责客户出险后的一些协助理赔。

四、保险公司的理算岗和车险定损岗对应聘人员的要求有哪些?理算岗位具体负责的工作是什么?

定损岗一般要求大专以上学历，专业是汽车专业的最好；理算岗具体负责保险案件索赔资料的整理，存档，理赔金额的计算（必须熟悉条款）等～

Www.Jietao.Net解套网提供全球市场行情信息，证券、股票、基金、股指期货、外汇、债券、保险、银行、黄金、现货、白银、配资理财等学习资料和知识。