本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
1、根据车型判断客户性格
2、 说的越多错的越多
3、学会复杂的东西简单化
4、 语言包装(不要说满口话)
5、 计算时间成本,学会放弃客户
6、注意倾听,细节。不要出现过多的语气词,熟练,尊称
7、销售过程,在与客户交流的过程,要富有激情,热情,感染力
8、 是什么打动客户,为什么要购买,信誉与承诺
9、不要让客户感觉我们是在销售东西,介绍服务,避开客户敏感话题(保费贵,价格高)
10、学会判断客户是否是真实的潜在客户
要拒绝电话车险和人情车险,我觉得还是应该委婉一点。如果是电话车险直接说不需要,或者已买过。如果频繁的给你打电话,还可以拒接。要是熟人想让你买他的保险。你可以和他说实话,就说之前一直在哪里买。买了很多年。拒绝他几次以后他就明白了,不会再向你推销了。
感谢邀请。
关于汽车商业保险的选择问题,我给您解答一下。
商业保险主要种类分为车损险,三者险,盗抢险,玻璃险,划痕险,乘员险,不计免赔险。商业保险与交通强制险不同,可以自主选择是否购买以及购买种类。
首先,三者险属于优先推荐购买的。三者主流选择一般选择范围为10万保额,20万保额,30万保额,50万保额,100万保额。按照目前我国交通现状,推荐您购买50万或100万保额的选项,每个档位保费打折后差额200到300元,多花点钱给自己充分的保障空间。
其次推荐购买车损险,长期开车,磕磕碰碰在所难免,家庭经济型用车,车损一年也就1000元左右。
盗抢险主要用于预防车辆被盗被抢的情况。目前各车型自身防盗措施都非常完善,有发动机防盗,车身防盗,在没有钥匙的情况下想悄无声息把车偷走太难。另外,目前到处都是天眼,车去了哪里要查太简单了。所以现在很少有人会去偷车,当然天天车座扔一堆百元大钞或过节车上摆一堆贵重礼品的情况除外。所以,个人感觉这个险有点鸡肋。
划痕险主要用于赔付车身被划伤的情况,(备注:
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车在行使过程中发生刮擦产生的划痕属于车损险范围)。玻璃险又名玻璃单独破碎险,属于小概率事件。
乘员险用于赔付交通事故中座位上乘客医疗保障的,可分驾驶位,驾驶位与副驾驶位,五座等选项,保额也可选择1万或10万保额。这个看个人使用情况自己选择。
不计免赔险强烈建议购买。未选择的情况下,保险公司有20%到30%的免赔额。
保险是为了规避风险,本文只从本人角度出发,最终选择由个人决定。
车险可以叫家人买。买车险可以无需车主本人前去,可委托他人帮忙购买,无论是线上买,拨打保险公司客服电话购买,或者前去保险公司代替车主购买都是可以的。但是需要注意的一点是,购买车险时,如果并非车主本人购买车险的话,投保时可能还需要提供更多的资料,比如说车主本人的相关资料,以及投保人的相关资料等。
此外,车险的投保人和被保险人其实也可以并非是同一人,比如说妻子为丈夫投保车险,车主是丈夫,为被保险人,而出钱的是妻子,为投保人。
第一:基本技巧:
声音
1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、 有感情; 有底气。
3、 热诚的态度,清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题;
3、转客户的反对问题为卖点。
第二:开场白:
1、要引起客户注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,不要放弃; c)培养和客户交流的共同话题;以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处,可做一一列举。
第三:激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
第四:建立信任
电话销售就是持续不断的追踪。一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人,因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中,这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。
长期的跟进,而不是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的,而不是单纯的卖产品”,因此久而久之,一旦顾客对销售人员产生了信任,不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在的消费。礼仪是电话销售基础,最重要的就是控制声音和表情,并尽量杜绝无效沟通的发生。把握适当机会赞美客户,真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。尽量坚持以关系为导向,在现实的销售过程当中,主要以两种导向作为销售的支撑:“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品,这样便于节约时间和成本,但是从长期来看,尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。
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