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拨打太平洋保险服务热线查询,95500,听到语音提示后按1号键,提供车牌号、保单号、发动机号、被保人身份证号码均可。
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询问当事定损员,赔付金额一般为定损员的定损金额,有免赔责任的案件的赔付金额为定损金额X(100%-免赔率)。
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如果是已经赔付的,可以去银行查询转账记录。
通常来说,太平洋保险的理赔金在支付成功后,会有短信发送至报案人手机号码上,请注意及时查看。
我个人认为,首先要看你投诉的对象是谁,是保险公司,还是保险业务员,如果你想投诉太平洋保险公司的违规,你就抜打保监委的电话,因为保监委是保险公司的直接领导,他们有权利规范他们,如果你要投诉保险业务员你可以打太平洋保险公司95500直接拆诉,他们会很快给你回复。
太平洋车险人伤理赔具体流程:
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理赔所需材料: (一)单车事故(无人伤) 1、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件、B照以上还需要体检证明;行驶证(正、副本)复印件,含最后年检章! 2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件(暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡);若被保险人为单位,则需要单位盖公章。 3、交通事故证明。 4、商业险保单复印件,保险公司定损单,维修发票、施救费发票等相关费用发票;维修清单。 (二)单方肇事(含人伤) 1、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件、B照以上还需要体检证明;行驶证(正、副本)复印件,含最后年检章! 2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件(暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡);若被保险人为单位,则需要单位盖公章。 3、交通事故证明、交通事故赔偿调解书; 4、维修发票、施救费发票等相关费用发票; 5、县(区)级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病假证明/护理证明/营养证明/康复证明; 6、维修发票、施救费发票、清理费发票、医疗费报销凭证(医疗费发票)等相关费用票据; 7、伤者收入证明、误工证明(详细介绍)、身份证复印件; 8、经济赔偿凭证; 10、如涉及到人员伤残时需增加:法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明;伤残鉴定收据、残疾辅助器具发票; 11、如涉及到人员死亡时需增加:死亡证明/验尸报告,销户证明;丧葬费票据;户口本复印件; 12、如涉及到被抚养人时需增加:户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件; 13、赔案有关的其他主要文件及证明材料。 (三)双车事故(无人伤) 1、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件、B照以上还需要体检证明;行驶证(正、副本)复印件,含最后年检章! 2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件(暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡);若被保险人为单位,则需要单位盖公章。 3、交通事故证明。 4、交强险、商业险保单复印件,保险公司定损单,维修发票、施救费发票等相关费用发票;维修清单。 5、太平洋保险事故理赔中心调解书。太平洋保险支持在线查询理赔进度,可以在太平洋保险在线服务大厅按照下列步骤进行查询。 查询时,请提前准备好下列信息:投保人的身份证或其他有效证件号码(与投保时使用证件一致)、投保单号或者报案号。 一、在线查询步骤 1.在浏览器的地址栏输入网址,回车进入。 2.点击“查理赔”,下方会弹出菜单。 3.在弹出的菜单中点击“理赔进度查询”。 4.这里提供了两种查询方式,按照需要可以使用报案号进行查询。 5.也可以使用保单号进行查询。 二、另外,也可以通过拨打太平洋保险的官方客服95500,按照人工客服的提示进行查询。
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