平安好车主平安车险人伤理赔流程，平安车险保险理赔流程标准

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 平安车险的理赔流程

1、报案

被保车辆发生意外事故时，车主需要立即向公安交警部门报警，并且及时拨打平安车险的客服热线95511或4008000000进行报案。

2、查勘

车主报案以后，平安车险会派查勘员到现场进行初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待平安车险的查勘员到来之前，车主需要保护好事故现场。

3、定损

意外事故车辆受损不是很严重的情况下，平安车险的查勘员会在现场直接定损，车主也就可以直接将车子开去修理了。如果是比较大的意外事故，需要到修理厂将车辆受损部分部件拆下来以后再进行损失确定，然后再由平安车险报价确定损失金额。车辆在修理厂修理的同时，平安车险将进行相应的理赔。具体的流程和相关资料理赔人员会详细的告诉你。

2. 平安车险理赔流程 撞人

平安车险快速理赔指的是“快易免”服务，其中“快”指先赔付、再修车；万元以下，报案到赔款，3天到账。在客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件以后，立即进行理算结案赔付。

享受“快易免”简单快赔的服务条件是：

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2、进入平安快赔合作厂维修；

3、事故责任明确，理赔单证影像件有效齐全；

4、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交至平安。

下面为大家介绍平安车险快速理赔流程，大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。

平安车险快速理赔流程之报案要及时。投保车险的车主在出现交通事故后首先要做的是及时向保险公司报案才能尽快获得车险理赔，另外车主还应及时报告交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120急救电话。

平安车险快速理赔流程之车险理赔查勘阶段。车主在报案后，保险公司会委派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。

车险快速理赔流程之定损与核价，这是车险理赔的关键环节。一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重，需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。

平安车险快速理赔流程之递交理赔单证。被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，车险理赔所需要递交的单证也会相应不同。递交了车险理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。

综上所述，车主出险后，最好还要及时与保险公司沟通，及时了解车险快速理赔流程中的各个细节。

3. 平安车险的理赔流程是什么

1、电话报案：如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且拨打平安车险95511以及交警报案。

2、事故查勘：接到报案后，车险理赔专员会到达现场查勘，一般单方损失超过1万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。

3、车辆定损：将车辆送到平安车险指定定损中心，定损后车辆交由汽车修理厂维修，如有人员伤亡，还需等待伤者进行治疗，保留好医院的发票、病历等资料。

4、提交理赔资料：通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、车辆修理发票、伤者身份证、伤者医疗发票和病历。

5、领取赔款：提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到车主的银行账户。

4. 平安车险理赔流程 车子被擦

我的经历

在4s点买的保险，每次都送漆面，用了两次了，还剩两次

一次是做了大保养，顺便把后杠左右积累的划痕重新做了。

一次是擦挂被对方骗了，只好自己修，用漆面抵了翼子板的修理费。

两次都是从整形到腻子到面漆都算在里面的，没有另外收费。

5. 平安车险的理赔流程是怎样的

1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1——3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

6. 平安车险理赔流程撞车我方全责

把你们家的车险都翻出来，看看都买了什么险，交强险赔付金额非常少，如果有第三者责任险，看看有没有免赔额，具体看保险责任，保险公司的赔付是不会超过保额的

7. 平安车险理赔流程一览表

平安保险理赔流程：

1、拔打平安保险的电话95511报案；

2、准备申请材料及索赔；

3、保险公司受理；

4、保险公司审核；

5、保险公司通知赔款结论；

6、保险公司支付理赔金。

目前平安保险的保险产品有很多种，流程是一样的，但是需要准备的资料不同。像平安车险，如果单方肇事或双方肇事车损无伤亡的情况下，需要准备的材料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。而平安重疾险，需要准备的材料为理赔申请书、被保险人身份证明、诊断证明书、住院病历、转账账户、保单原件等。所以具体的资料需要以平安公司服务人员告知的为准。

8. 平安车险的理赔流程图

1.单方事故很简单：　　如果是比较轻的，不用换件.那么您带着身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执证明（C本不用）.到跟平安合作的4S店直接修车即可.　　如果是比较重的，比如严重托底，现场拨打122报警（同时像保险公司报案）交警出具单方事故认定书，再带上您的身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执证明（C本不用）.直接到4S店维修即可.　　

2.双方事故的话：　　不涉及人伤，责任明确，损失金额小，事故双方对承担责任无异议的，带上双方驾驶本，行驶本，保单.可以正常行驶的，可以不报警，必须在现场填写快速处理协议书（一式2份，双方各执）其他情况，必须报交警，同时向保险公司报案.如果是咱们车全责，带上被保险人身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执（C本不用），事故责任认定书和三者的车一起到4S店即可.　　

3.多方事故的话:不管事故大小，必须现场报122，交警先出具交通事故责任认定书，如果是我们全责，所有三者车必须来本店定损，不管三者修不修都要提供（身份证，保单，行驶本，驾驶本，体检回执，责任认定书，事故车维修明细，维修费发票）.如果不是我们车全责，就要去责任方保险公司定损，到店自费维修（责任方结账）　　相信您自己的选择，平安是一家大公司.合作的4S店也是遍布全北京，所以修车肯定很方便.另外在外地出险的话，平安也可以做到全国通赔.

9. 平安车险理赔流程需要多久,车已经报废

如为楼主所说的事故车辆报废的话，应为较大事故，这个赔付时间要结合你的事故性质、递交材料是否齐全等因素影响，建议楼主直接咨询承保公司理赔部门确认，这样较好！

10. 平安车险理赔流程 撞人把别人的摩托车撞坏了

平安车险条款

《平安车险条款》针对保险范围、保险金额、保险期限及保险费、投保人义务及其他事项等六项提出了30条车险条款。

基本信息

中文名

平安车险条款

用途

进行赔偿的标准

隶属

平安车险

保险范围

第一条 被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：

平安车险条款

（一）碰撞、倾覆；

（二）火灾、爆炸；

（三）外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落；

（四）雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡；

（五）载运保险车辆的渡船遭受本条第（四）项所列自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）。

第二条 发生保险事故时，被保险人或其允许的合格驾驶员对保险车辆采取施救、保护措施或就近将其移送至具备相应修理资质的修车处所支出的合理费用，保险人负责赔偿。该项费用不得超过出险当地政府颁发的有关收费标准，且最高赔偿金额以保险金额为限。责任免除

第三条 下列原因造成保险车辆的损失，保险人不负责赔偿：

（一）自燃及不明原因火灾；

（二）人工直接供油、高温烘烤；

平安车险条款

（三）受本车所载货物撞击、腐蚀；

（四）违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载的规定；

（五）他人故意行为。

第四条 保险车辆的下列损失，保险人不负责赔偿：

（一）自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏（轮胎包括外胎及轮辋）；

（二）两轮及轻便摩托车停放期间翻倒的损失；

（三）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分；

（四）玻璃单独破碎；

（五）保险车辆涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏；

（六）减值损失；

（七）保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，以及在此期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失。

第五条 下列情况下，不论任何原因造成的损失或经济赔偿责任，保险人均不负责赔偿：

（一）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用；

（二）地震；

（三）核反应、核污染、核辐射；

（四）非被保险人或其允许的驾驶员使用保险车辆；

（五）被保险人或其允许的驾驶员的故意行为；

（六）竞赛、测试、在修理场所修理期间；

（七）因污染引起的补偿和赔偿；

（八）保险车辆发生意外事故，致使被保险人或第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、中断通讯以及其他各种间接损失；

（九）由于计算机2000年问题引起的损失；

（十）机动车辆拖带车辆（含挂车）或其他拖带物，二者当中至少有一个未投保第三者责任险；

（十一）驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉；

（十二）驾驶员有下列情形之一者：1、没有驾驶证；

2、驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆；

3、持军队或武警部队驾驶证驾驶地方车辆；持地方驾驶证驾驶军队或武警部队车辆；

4、持学习驾驶证学习驾车时，无教练员随车指导，或不按指定时间、路线学习驾车；

5、实习期驾驶大型客车、电车、起重车和带挂车的汽车时，无正式驾驶员并坐监督指导；

6、实习期驾驶执行任务的警车、消防车、工程救险车、救护车和载运危险品的车辆；

7、持学习驾驶证及实习期在高速公路上驾车；

8、驾驶员持审验不合格的驾驶证，或未经公安交通管理部门同意，持未审验的驾驶证驾车；

9、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证；

10、公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况。

（十三）保险车辆肇事逃逸；

（十四）未在保险合同签订时或未在约定期限内交纳保险费；

（十五）除本保险合同另有书面约定外，发生保险事故时保险车辆没有公安交通管理部门核发的行驶证和号牌，或未按规定检验或检验不合格。

第六条 其他不属于保险责任范围内的损失和费用，保险人也不负责赔偿。

保险金额

第七条车辆损失险的保险金额由投保人和保险人选择以下三种方式之一协商确定:

（一）按新车购置价确定；

（二）按投保时的实际价值确定；

（三）由投保人与保险人协商确定。但保险金额不得超过同类型新车购置价，超过部分无效。

保险人根据保险金额的不同确定方式承担相应的赔偿责任。

期限保费

第八条 保险期限通常为一年。投保时，保险期限不足一年的按短期月费率计收保险费，保险期限不足一个月的按一个月计算。计算公式如下：

短期保险费=年保险费×短期月费率系数赔偿处理

第九条 被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。

第十条 保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任。

第十一条 根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失及施救费用在符合赔偿规定的金额内实行免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。单方肇事事故的免赔率为20%。

第十二条 本保险在实行免赔率的基础上增加每次事故绝对免赔额，绝对免赔额按照投保时经保险监督管理机构批准的标准在保险合同中约定。保险合同可约定绝对免赔额为零。

第十三条 保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

第十四条 根据保险车辆的损失情况，保险人按以下规定赔偿：

（一）全部损失

保险车辆发生全部损失后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，按出险当时的实际价值计算赔偿。即：

赔款=（实际价值-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）-绝对免赔额

保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，按保险金额计算赔偿。即：

赔款=（保险金额-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）-绝对免赔额

（二）部分损失

1、保险车辆的保险金额按投保时新车购置价确定的，无论保险金额是否低于出险当时的新车购置价，发生部分损失按照实际修复费用赔偿。即：

赔款=（实际修复费用-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）-绝对免赔额

2、保险车辆的保险金额低于投保时的新车购置价，发生部分损失按照保险金额与投保时的新车购置价比例计算赔偿。即：

赔款=（实际修复费用-残值）×（保险金额⁄新车购置价）×事故责任比例×（1-免赔率）-绝对免赔额

保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。如果保险车辆部分损失一次赔款金额与免赔金额之和等于保险金额时，本保险的保险责任即行终止。

（三）施救的财产中，含有本保险合同未保险的财产，应按保险车辆的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊施救费用。

第十五条 保险车辆遭受损失后的残余部分，应协商作价，折归被保险人，并在赔款中扣除。

第十六条 被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。

第十七条 保险车辆发生本条款第一条列明的保险责任范围内的损失应当由第三者负责赔偿的，被保险人应向第三者索赔。如果第三者不予支付，被保险人应提起诉讼，经法院立案后，保险人根据被保险人提出的书面赔偿请求，应按照保险合同予以部分或全部赔偿，但被保险人应将向第三者追偿的权利部分或全部转让给保险人，并协助保险人向第三者追偿；由于被保险人放弃对第三者请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代位追偿权利的，保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。

第十八条 保险车辆发生本条款第一条列明的保险责任范围内的损失，应当由第三者负责赔偿，且确实无法找到第三者的，保险人予以赔偿，但在符合赔偿规定的范围内实行25%的免赔率。确实无法找到第三者的，在道路发生的事故，以公安交通管理部门认定并出具的证明为准，在其他场所发生的事故，以当地公安部门出具的证明为准。

义务

第十九条 投保人对保险车辆的情况应如实申报，并在保险合同签订时或在约定的期限内交清保险费。

第二十条 被保险人及其驾驶员应当做好保险车辆的维护、保养工作，并按规定检验合格；保险车辆装载必须符合《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载的规定，使其保持安全行驶技术状态；被保险人及其驾驶员应根据保险人提出的消除不安全因素和隐患的建议，及时采取相应的整改措施。

第二十一条 在保险合同有效期内，保险车辆被出卖、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。

第二十二条 被保险人不得非法转卖、转让保险车辆；不得利用保险车辆从事违法犯罪活动。

第二十三条 保险车辆发生保险事故后，被保险人应采取合理的施救、保护措施，并立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知本公司（不可抗力因素除外）；被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等材料。

第二十四条 被保险人索赔时不得有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为。

第二十五条 投保人、被保险人不履行本条款第十九条至第二十四条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同；已赔偿的，保险人有权追回已付保险赔款。

其他事项

第二十六条 合同解除与变更

（一）保险责任开始前，被保险人要求解除合同的，保险人应退还保险费，并按照《中华人民共和国保险法》的有关规定及投保时经保险监督管理机构批准的相关标准扣减退保手续费；

（二）保险责任开始后，被保险人要求解除合同的，保险人按照《中华人民共和国保险法》的有关规定及投保时经保险监督管理机构批准的相关标准退还未到期责任部分的保险费；

（三）被保险人要求变更保险合同时，应书面通知保险人并申请办理批改手续。

第二十七条 被保险人不得因保险车辆暂停使用、进厂修理或失踪而申请减费或延长保险期限。

第二十八条 保险车辆在上一年保险期限内无赔款，续保时可享受无赔款优待，无赔款优待按照投保时经保险监督管理机构批准的相关标准执行。

第二十九条 因保险事故产生的善后工作，由被保险人负责处理。

第三十条 合同争议的解决方式：因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的：

（一）依合同约定提交仲裁委员会仲裁；

（二）依法向人民法院起诉。

11. 平安车险理赔流程走完了多久到账

1、平安车险

平安有“报案到赔款，3天内到账”的理赔承诺，对于一般的案件，车主一般会在3天内拿到赔款，如果超过三天，还会按3倍活期利率赔付给车主。如果是1万元以下的案件，且单证齐全，一天内就能拿到赔款。

2、太平洋车险

涉及金额在5000元以下，单证齐全一天就能收到赔付通知。涉及金额在1万以上，一般会在1-10天内赔付。

3、人保车险

金额在2000元以下，只涉及财产损失的事故，理赔金将在24小时内到账。金额在1万元以下，涉及人员伤亡的事故，理赔金将在72小时内到账。金额在5万元以下，涉及人员伤亡的事故，理赔金将在5天内到账。

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