车险理赔技巧车险理赔的注意事项，车险理赔和非车险理赔是什么意思

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔查不到怎么回事

一般来说，只要投保成功，电子保单是可以通过网上查询的，如果您的人保车险保单网上查不到，您可以拨打中国人保客服热线，提供您的合同号码和身份证号码，由客服人员协助您操作查询。1、 输入人保车险单号和证件号码后，登录人保车险承保理赔信息查询系统。 　　2、 查看到人保车险单号的相关信息，3、 点击出险情况信息栏了解详细信息。

2. 车险理赔查不到记录

报案记录如果查不到，是有人销案了，所以理赔金才没有。

3. 车险理赔查不到怎么回事儿

如果网上买的保险，一般都有生效日期 看看保险是否生效，可以咨询客服。

一、电子保单介绍

电子保单是指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业 数字证书为客户签发的具有保险公司 电子签名的电子化保单。

保险单简称为保单，保险人与 被保险人订立 保险合同的正式书面证明。保险单必须完整地记载保险合同双方当事人的权利义务及责任。保险单记载的内容是合同双方履行的依据。保险单是保险合同成立的证明。

二、基本内容 　　

根据我国《保险法》规定，保险合同成立与否并不取决于保险单的签发，只要投保人和保险人就合同的条款协商一致，保险合同就成立，即使尚未签发保险单，保险人也应负赔偿责任。保险合同双方当事人在合同中约定以出立保险单为合同生效条件的除外。 　　

保险单一般是纸质凭证，但是随着互联网保险电子商务的发展，电子保单开始出现，电子保单没有纸质凭证，只有一个保单号，通过保单号，可以在保险公司网站或者投保的保险电子商务网站上查询。 　　

电子保单相对于传统的纸质保单来说，节省了纸质印刷和投送成本。 　　

能否提供电子保单是衡量保险电子商务发展水平的重要标准。2005年4月1日《电子签名法》正式实施的当天，人保财险签下了国内第一张电子保单。经过将近两年的发展，我国的电子保单技术也日趋成熟。目前，人保、平安、泰康、国寿等保险公司都可以提供电子保单，并且在保证电子保单的不可篡改性和不可否认性方面都有比较成熟的技术。从国际上看，能够提供电子保单的保险企业在保险电子商务发展过程中已经处于领先的地位。

三、优势

电子保单将传统纸质保险合同以电子文书的形式替代，客户通过平安官方网站可查询、下载、打印保单，并可在网上进行保单有效性验证。客户在办理电子保单的保全、理赔业务时无需提供保单。电子保单具有安全、高效、省心、便捷、环保等独特优势。　 　　

1. 节省纸质资源。 　　

2. 省时便利，不受时地限制。 　　

3. 可申请补发、重寄。 　　

4. 管理方便。

四、生命周期

电子保单数据生成-->电子保单签发-->电子保单投递-->电子保单存储-->电子保单验证-->电子保单失效

五、形式

Web页面方式 电子保单一般以B/S结构的网站展示给客户，不允许投保人下载保存。电子印章一般直接显示在页面上，投保人需要安装验章组件才可以看到印章，并通过验章来验证电子保单的完整性和唯一性。 格式化文件-PDF 一般为PDF文件，允许投保人下载保存。电子印章直接保存在PDF上，投保人无需安装软件，只要通过Adober Reader打开保单文件，即可以验证电子保单的完整性和唯一性。

六、验证

电子保单也和电子客票类似，顾客可以通过 保险凭证号，证件号码和被保险人姓名来在相关的网站验证电子保单的真伪。

电子保单的有效性校验，一般需要验证三个数据：

wWw.ShengXueLi.Com

（1）完整性校验，即PDF文件是否被修改。

（2）身份校验，即是谁对这个文档负责，电子保单的责任人是保险公司。

（3）时间戳验证，即电子保单的签章时间。

　以上数据一旦被修改，Adobe Reader在打开PDF文件的时候，就会提示签章无效。

七、网络投保平台

有了电子保单，投保人就可通过网络投保平台进行投保与电子付费，从而大大节省了时间与精力，而且很多网上投保平台对于电子保单还有很多的优惠措施，尤其对于经常出行需要购买交通意外险的人而言，电子保单是更好的选择。

比如在网上购买航意险可以获得更自主、更实惠的选择，与在机场内购买的航空现相比，保额翻倍的同时，所需保费可便宜到1至2成。

如中德安联的在线保平台推出的“畅翔天际”短期旅行意外保障计划，消费者可以根据需求在网上DIY意外保障，如果购买3天的航空意外险，保费仅需2.7元，即可获得高达100万的航空意外保障，性价比达到业内领先水平，保障期限可以在1天和30天之内任意选择，保障额度和保障期限都可以自主定制，消费者可以根据自身行程安排，灵活设计最经济实惠的旅行保障计划，充分满足短期差旅人士的保障需求。

例如，出行3天，通过中德安联“畅翔天际”定制一份为期3天，保额100万的航空意外险，保费仅需2.7元，客户在三天内乘坐客运航班，就都能获得航空意外保障。除了航空意外保障外，消费者还可以通过中德安联“畅翔天际”短期旅行意外保障计划自主选择意外身故及残疾保障、九种重大自然灾害意外保障以及其他交通意外保障等等，定制出一份对旅途保障全面的综合意外保障计划。

4. 为什么查询不到理赔信息

1、电话查询，人保财险的客服电话为95518

2、网络查询，该方式现在最方便，信息最全可查到理赔状态、具体流程等，人保财险地址为：

3、门店查询：可到营业场所进行查询，营业场所查询现场感和交互更加全面一些

一、柜台查询：带着保单到保险公司营业网点进行人保保险单查询；

二、电话查询：拨打人保客服电话400-1234567-2进行查询；

三、互联网查询：投保人或被保险人可以凭有效身份证件、保单号，通过人保车险平台进行保险单查询。投保人或被保险人通过系统自主进行人保车险保单查询的内容包括承保信息、赔案信息，各种信息一应俱全。

5. 怎么能查到车险理赔款

1、电话查询。

车主可以拨打投保公司的客服电话，按相关提示提供车辆的信息和被保险人的信息后，就能查询到自己的车险信息。同时你也可以询问车险报价方面的优惠活动，而且还可以进行电话投保。

2、网页查询。

基本上现在所有的保险公司都是提供网上查询服务的。这也是许多年轻人经常使用的查询方式之一。用户可以到保险公司的官网中找到查询入口，输入自己的个人信息以及车辆的基本信息，很快就能够查询到相关的信息了。

3、手机APP客户端查询。

随着智能手机的普及，一般在投保的保险公司的官网上都会提供下载。用户使用手机下载安装之后，输入自己的相关信息之后就可以进行查询。

4、保险万事通查询。下载中国保险万事通APP或者关注微信公众号，注册绑定成功后，可以在首页一键查询你的所有保单，包括车险的。

6. 车险理赔查不到怎么回事呀

1、，点击进去根据提示输入你的合同号和身份证号码等信息注册就可以查询。

      2、可以拨中国人保保险公司全国客户服务热线95518，提供你的合同号码和身份证号码，由客服人员协助你操作查询。

如果你是查询人保车险保单信息，同样也可通过以上两种渠道进行查询，在此详细为大家介绍一下查询流程吧。

      1、输入人保车险单号和证件号码后，登录人保车险承保理赔信息查询系统。

      2、查看到单号的相关信息，如：保险起止日期、品牌型号、险种名称、承保情况、出险情况等，而点击承保情况信息栏还可查阅到更为详尽的保单信息。举例：车辆损失险保险金额保费金额费率系数、点击出险情况信息栏了解详细信息。比如该车在保险期内的出险次数等信息，如无出险记录，人保车险还提示可在续保时享受优惠

7. 车险查不出来

可以通过保险公司的APP进行查询，以平安保险公司为例，具体查询方法如下：

1、在手机应用里面输入平安好车主，电子安装该APP。

2、打开平安好车主APP，在下方的分类选项中，找到右下角的我的，点击进去我的界面。

3、进入我的界面，可以看到我的车辆，点击该按钮。

4、在出现的添加车辆界面，点击添加车辆按钮。

5、在出现的添加车辆信息界面输入车辆的相关信息，点击添加车辆按钮。

6、此时页面弹出消息，显示绑定车辆成功，点击完成。

7、系统自动返回到APP界面，点击我的保单按钮。

8、此时在出界面即可看到之前购买的保单了，包括正在使用的，之前购买的，已经购买还没有启用的等信息。

8. 车险查不到理赔进度

查车险理赔进度方法：

1、想要了解查询保险公司理赔进度，可以通过电话咨询，也可以到保险办理大厅现场查询，或者登录保险公司网站进行查询；

2、电话咨询：在保险事故报案过程中，保险公司会通过短消息形式告诉当事人一个联系电话，保存好这个电话号码，可以随时随地进行查询。也可以在递交保险理赔资料时候，向工作人员索取咨询电话。这个办法具体操作最简单方便；

3、办理大厅现场查询：带上保险理赔材料递交时候必须公司给予的接受证明，在约定的工作日到办理大厅现场查询。这个办法了解结果最直接迅速。

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