本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
报销如下:
【1】登录中国人寿寿险APP,在首页点击“我的理赔”,进入理赔报案功能。
【2】登录各分公司微信官方公众号,找到微信理赔,进入理赔报案功能。
【3】填写信息,进入 “我的理赔”后,点击“我要报案”进行报案申请。OCR识别、电子签名等功能助您轻松填写基本信息,完成理赔报案。
【4】下载电子回单,理赔申请信息填写完毕,系统生成电子回单,点击“下载电子回单”可保存至手机。(注:
www.shunde.net
目前仅支持在寿险APP“我的理赔”中下载电子回单,微信理赔尚无此功能)【5】上传影像资料,点击“上传理赔资料”进入列表,系统会根据您填写的“出险原因”和“申请事项”提示需要上传的理赔申请资料类型,您需按照系统提示上传影像资料。
提交影像资料成功后,系统生成理赔服务号,线上理赔申请完成。
一、车险理赔程序流程
第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
第二步:查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
第三步:签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
第四步:理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
第五步:审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
第六步:赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
二、车主在理赔时的基本流程:
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
三、异地车险理赔程序
(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
(3)核价、核损。
(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
网上查询
1、登录官网,并在首页找到“保单及理赔查询”;
2、上面有保单查询、人寿保险保单查询、健康保险保单查询三个部分,您需要确定自己的保单属于哪一险种;
3、确定后,点击保单查询,并输入密码等信息,点击登陆,之后即可查询到自己的保单信息。
注意:如果您初次登录,则首先要注册,在注册时,需输入密码、验证码等信息。
电话查询
1、拨打人寿车险客服电话。
2、拨通后,告知客服人员自己的需求,并提供身份证、保单号,之后客服人员会帮助您操作,查询到自己的保单信息。
柜台查询
1、确定离自己最近的一家人寿公司;
2、了解地址后,带上身份证、保单资料前往;
3、说明自己的来意,并将身份证、保单提交给客服人员,由其帮助您查询。
人寿保险理赔查询的方法有:登陆保险公司官网,在线查询人寿保险理赔流程、人寿保险理赔进度以及人寿保险理赔所需材料等,还可以拨打保险公司客服电话,向人工客服咨询,有时间的话,也可以携带保单等材料,前往保险公司的营业网点,在窗口办理个人保险查询业务。
第一, 必须及时报案:保险理赔时的第一个环节就是报案。根据保险合同的规定,保险标的遭到损毁或发生保险事故时,投保人、被保险人、受益人及他们的委托代理人应当尽快通知保险公司,否则由此而造成的损失由受益人自行承担。一般情况下,投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司,但由于各个险种的理赔时效都不尽相同,所以一定要根据保险合同的规定及时报案,以防自己的利益遭到损失。若投保人是用口头通报的形式报案的,则事后须补填正式的出险通知单。报案时应详细说明下列问题报案人及被保险人的基本情况,保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。
第二,符合责任范围:报案后,保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。客户也可以通过阅读保险条款、向代理人咨询或拨打保险公司的热线电话进行再确认。保险公司只对被保险人确实因责任范围内的风险引起的损失进行赔偿,对于保险条款中的除外责任,如两年内自杀、犯罪和投保人和被保险人的故意行为,保险公司并不提供保障。
第三,备齐所需单证:保险公司为防止有人提出无根据的或夸大的索赔,一定会要求被保险人在指定时间内提供损失证据并说明详细情节。不论是什么险种,受益人均需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件(身份证、户口本军官证、士兵证均可)的原件及最近一次所缴保费的发票,若委托他人办理理赔手续的还需填写委托授权书。
第四,准备医疗分割单:如果被保险人有基本医疗保险,社保已经给报销了一部分,那么需事先向保险公司出示由社保开具的医疗费用报销分割单,并注明所花费的医疗费用总额和社保已支付的费用,连同原始单据的复印件一起交给保险公司,保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
第五,进行事故调查:资料收齐后,保险公司的理赔部门开始着手进行调查。保险公司也许要求客户配合公司进行调研,并提供附加材料和证据。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况,都会给理赔工作的顺利进行带来障碍。最后,保险公司将审核、计算、确定赔付金额,并通知客户前往领取保险金。
报案
购买保险平安定期人寿保险后悲剧产生平安事故,收益人要立即报案,保险公司竭尽全力为您出示资询、就诊帮助、绿色通道政策等协助,联系电话包含:
(1)拨通企业顾客服务热线电话 95511报案;(2)联络您保险单中注明的服务项目工作人员报案;(3)前去保险公司服务网点银行柜台申请办理。
递交申报材料
盈利依照保险合同条款和客服服务工作人员的引导,收集齐备索赔需要的相关证实和材料,按以下方法递交索赔申请材料:
(1)将索赔材料邮递至我企业特定的通讯地址;(2)联络您保险单中注明的服务项目工作人员,授权委托其委托申请办理;(3)还可以前去企业服务网点银行柜台当场递交索赔材料;
moren 2 - 平安定期寿险怎样索赔?
索赔审批
接到您的索赔申报材料后,保险公司将严苛依据保险合同书客观性、公平审批。审批进行后,会根据电子邮件、短消息等方法通告您审批結果。
付款保险金
明确案子归属于保险义务,在审结或达到给付协议书后,大家将在3个工作中日内付款保险金。
1、可以关注中国人寿财险公众号,关注以后根据回复联系在线客服,然后向在线客服提供保单号码和被保险人身份证件号码就可以查询是否有出险了;
2、可以拨打中国人寿的热线电话95519,拨通以后向客服提供保单号码和被保险人身份证件号码就可以查询是否有出险了;
3、在搜索引擎搜索并进行中国人寿财险官方网站,进入以后点击【在线查询】,然后点击【车险】,并输入保单号、被保险人名称、被保险人身份证件号码或单位组织机构代码、地区、验证码就可以查询是否有出险了;
4、可以携带保单和身份证到中国人寿的线下营业网点柜台查询是否出险。
一、柜台查询:携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询;
二、电话查询:用户可以直接致电给保险代理人或致电公司客服中心查询;
三、自主查询,查询方法如下:
1、可以直接在网上查询,输入你所投保的保险公司名字加上车险;
2、打开人保公司车险页面之后,寻找保单查询,点击“保单查询和理赔查询”;
3、然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。
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