平安保险车险理赔时间规定，平安保险车险如何办理理赔

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1. 平安保险车险理赔拖车费什么时候报销

平安保险的拖车服务包含在免费非事故道路救援服务当中，所以平安保险的拖车服务是免费的。

只要车辆是12座以下的非营业客车、轿车，车险在有效期内，且在距城市中心区1百公里以内，施救车辆能通行和到达的区域，就可以免费拖车。但一旦超过了1百公里，就要开始计费了。

2. 平安车险出险拖车费谁出

在规定的公里数和拖车事故次数内，拖车无需任何费用

3. 平安保险车险理赔拖车费什么时候报销到账

一般情况下，车辆在发生交通事故后并且无法继续行驶的情况下才会叫拖车，所以拖车费理赔和正常车险理赔是一样的，只需要准备好材料交给保险公司审核即可。

一、准备材料

一般来说，申请报销拖车费需要准备以下基本材料：

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（1）车辆维修发票

（2）被保险人身份证

（3）被保人银行卡

（4）保险合同

（5）拖车费发票或收据（拖车费以人保施救费标准为准）

（6）交警事故责任认定书

4. 平安保险事故拖车费用怎么算

不同的保险公司免费拖车条件一般是有所差异的，可能会规定免费拖车里程数，也可能是规定免费拖车的次数，甚至有的保险公司会规定免费拖车的车型。

比如平安保险公司免费拖车条件为必须是投保了平安车险商业险的9座以下非营业客车，且保单中载明了附加机动车增值服务特约条款的车辆才能享受免费拖车，此外，单程拖车公里数不能超过五十公里等。

5. 平安保险拖车费用

可以的，平安车险的免费道路救援的服务范围还挺广的，包括：轮胎没气、电瓶亏电、燃油耗尽、汽车抛锚、机械故障、开下路基、开进坑里等等，差不多包含了咱们日常会遇到的所有情况，遇到这些情况，就直接打95511联系平安就可以，像开下路基或者路上抛锚就可以使用拖车服务，现在拖车公司的费用真心挺贵啊。

有些时候，自己不清楚所在的地理位置，可以在手机上安装上平安车险快易免APP，上面有一键救援的功能，可以自行定位，这个还挺好使~~平安现在这种新技术渠道比较多，比如微信、微博、电话、网络还有手机wap平台，就是为了让我们这些车主能够更方便的体验车险服务，想的挺周到的，不愧是现代车险的引领者。

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6. 平安保险拖车费多久到账

保险公司拖车救援到现场的时间要看你的事故路段在哪里，正常来说是半个小时左右，如果你的事故路段比较偏僻的话，1-2个小时也是有可能的。

很多人都担心拖车救援的收费问题。其实不用担心的，一般来说，人保拖车救援只要满足以下条件就可以免费的，而且在承保期间内不限次数，还有换胎、充电、送油以及送气等免费救援服务：

1、参保了人保车险的商业车损险且为在保的车辆；

2、车辆为私家车，不能属于营运车辆，且为9座以下；

3、是因为车辆抛锚、车辆自身意外所导致的，因交通事故导致的车辆故障不进行免费救援；

4、对于高速、隧道、高架桥等交通管制、不允许第三方道路救援服务的地段，不提供免费救援；

7. 平安车险拖车费怎么报销

第一：可以联系平安报案电话95511，和客服说好车子在那个位置，需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。

第二：可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务，预约好了，后台也会有人联系你，非车方便快捷。人工客户电话也可以，拖车只限市区或者郊区，单程50公里内。不含高架，高速，隧道和交警严管地段。

8. 平安保险拖车费怎么报销

1、可以拨打保险公司客服电话，保险公司的投诉热线一般是客服热线，如果保险公司不理赔的话可以通过保险公司客服电话反馈事情，由工作人员反馈到保险公司，后续保险公司会有专人联系投诉者。

2、还可以拨打保监会热线电话投诉保险公司，将车祸保险不理赔的事情告知工作人员，等待后续处理结果。

9. 平安车险拖车费用

平安车险为客服提供非事故免费道路救援服务，包括接电服务、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等，不过，免费服务范围仅限城中心区100公里，超过的话则需要收费。

应急送油/加水：车辆燃油耗尽无法行驶时，免费提供送油服务（免劳务费送油，每次3公升，按照市场价收取油费），发动机因水温过热或缺水无法行驶时，免费提供加水服务。

提供交通事故信息咨询服务：当车辆发生交通事故时，为持卡人提供有关事故处理方面的信息咨询服务。

单次专业车辆拖带100里不收费，超过100公里以上，按不超过10元/公里的标准现场收取费用。每日每车限一次免费拖车。

10. 平安拖车费保险公司赔吗

不影响。

还要看是因为什么原因拖车。单纯的保险公司道路救援属于增值服务，不算作一次出险，因此不会影响下一年的保费。

但如果道路救援涉及到报案理赔，车主向保险公司正常报案，走理赔程序，那就会算作一次出险，影响下一年的保费。

目前，非事故道路救援服务一般包括

11. 平安保险车险理赔拖车费什么时候报销的

平安电话车险可以免费拖车。客户车辆因故障，非事故，且经过救援后也无法行驶的，救援中心将帮助车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的费用由申请人承担。

一、服务条件：

1、服务范围

全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。

2、服务对象

适用于12座（不含）以下非营业用客车、轿车，在保单有效期内（投保平安商业车损险，不区分个团）的普通客户，不限次数；服务同样适用于12座（不含）以下非营业用客车、轿车，在保单有效期内（不区分险种，不区分个团）的产险VIP客户，不限次数。

3、免费服务

指救援服务费用免费，包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。

二、服务流程：

客户在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况，致电95511转9申请救援。

参考资料：

中国平安车险官网

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