车险理赔定损流程，车险理赔查询方法

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔受损车辆回访电话

962840白事热线是正规的

据了解，“962”是政府热线开头固定数字，“840”是“白事灵”的谐音，意即遇到“白事”一打就灵。这是一个24小时开通的热线电话，全年无休，该热线为市民免费提供殡葬政策和业务咨询、业务受理、投诉受理、电话回访等全方位的殡葬服务信息。市民政局有关负责人说，“只要拨打白事热线，上海市殡葬服务中心所属的龙华、宝兴、益善殡仪馆将快速响应，根据家属需求，24小时提供免费咨询、上门洽谈丧事，全程陪同家属办理丧葬事宜”。

2. 保险公司车损理赔

其中具体分为两种情况：

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例如，卢先生以20万元购买了一辆汽车，保险金额为20万元。在交通事故中开车后，车辆严重损坏。公安交通管理部门认定，卢先生对该事故负全责。保险公司将这辆车确定为全部损失，并核实了这辆车的值4万元。同时，考虑到价格的下跌以及汽车的磨损，危险时汽车的实际价值为16万元。

那么，该车可获得的保险赔偿额是多少呢?因陆某在此次事故中负全责，保险公司对其车辆损失免赔20%，由于其车保险金额为20万元，高于该车出险时的实际价值16万元，所以，计算时应以该车16万元为准，则保险赔偿额=(16-4)×(120%)=9.6万元。

2、保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的该车的实际价值时，则应按保险金额计算赔偿额。具体公式为：实际赔偿额=(保险金额-残值)×(1-免赔率)。

例如：陈某为其轿车投保，保险金额为13万元，后该车发生交通事故，陈某负事故次要责任。该车经保险公司鉴定为全损，残值为6万元，并认定该轿车在出险时实际价值为16万元，则保险公司在计算该车车辆损失险赔偿数额时，应以保险额13万元来计算，而不是以该车的实际价值16万元来计算。因陈某负事故的次要责任，保险公司应免赔损失的5%。

那么，保险公司应赠付方某的金额应为：(13-6)×(1-5%)=6.65万元。部分损失是指保险车辆受损后，未达到整体损毁或推定全损程度的局部损失。对部分损失的赔偿也分为两种情况：1、以新车购置价确定保险金额的车辆，应按实际修理及必要、合理的施救费用计算赔偿。其公式为：赔偿额=(实际修复及施救费用-残值)×(1-免赔率)。

3. 车险回访电话怎么打

1.请立即拨打我公司报案电话或传真等方式向公司报案。保险公司的理赔服务人员会向您询问事故情况，协助安排救援，告知后续理赔处理流程并指导您报警，遇到紧急情况请第一时间报警。

2.保险理赔人员或委托评估机构、技术鉴定机构、境外代理人前往事故现场调查事故过程，了解所涉及的损失，查阅并初步收集与事故性质、原因、损失相关的证据材料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专业技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

3.保险公司会指示您填写保险通知(索赔申请表)并向您发出索赔通知。与您共同确认被保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容，人身伤亡赔偿内容，抢救等相关费用，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托有资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

4.事故调查和损失确认。请根据我公司书面告知的索赔通知内容提交索赔所需的全部材料。我公司将及时核实您提交的索赔材料的真实性和完整性。如果索赔材料不全，我们会及时通知您提供相关材料。如对索赔材料真实性有疑问，我们将及时调查核实。

5.提交索赔材料。在你方提交的索赔材料真实、完整的情况下，我公司将根据保险合同及相关法律法规的规定，准确计算保险赔款及对索赔进行内部审核，并与你方达成最终赔偿协议。

6.薪酬计算和审核。我将按照与你方约定的付款方式和保险合同向你方支付赔偿金。注:如保险事故系第三方对保险标的的损害所致，请根据保险合同及相关法律法规，在我公司向您赔付后，签署股权转让函，协助我公司向第三方追偿。二、责任范围

1.在家用车的损失保险中，增加了玻璃破碎和自燃的责任，让客户不用像以前那样单独购买；

2.对于家用车和非商用车，充分考虑了路边停车容易造成刮损的特殊性，增加了车身刮损的附加风险；

3.安全驾驶记录可以决定保费水平。对于第一年没有危险的车辆，第二年的保费可以打九折。连续两年不出险可以打八折，最高打三折。相反，如果一年发生两起事故，第二起事故的免赔额将提高5%，如果发生三起以上事故，免赔额将提高10%。

4.鼓励私家车指定司机。一般有三个以上司机时，标准费率适用，但如果有一两个司机，可以享受3%或2%左右的保费折扣。非约定司机出车出险时，虽然会赔偿，但会增加5%的免赔额。

每年，汽车保险都要支付一大笔钱。很多小伙伴觉得没必要。只有当事故发生时，他们才能知道保险很重要。第一次买保险，金额会贵一点，但是如果第二年买了保险，第一年还没投保，保险费用会低一些，如果投保了，保险费用会高一些。

4. 车险理赔受损车辆回访电话是多少

　　 出险后，投保人、被保险人要查询保险公司理赔进度，首先要了解保险公司的理赔流程。保险理赔时，首先是被保险人向保险公司提交相关资料，其次是保险理赔窗口受理审核，再由保险公司上级审批同意，保险人最终确定赔偿保险金的数额后，向被保险人支付相应的赔偿。

　　1.想要了解查询保险公司理赔进度，可以通过电话咨询，也可以到保险办理大厅现场查询，或者登录保险公司网站进行查询。

　 2. 电话咨询：在保险事故报案过程中，保险公司会通过短消息形式告诉当事人一个联系电话，保存好这个电话号码，可以随时随地进行查询。也可以在递交保险理赔资料时候，向工作人员索取咨询电话。这个办法具体操作最简单方便。

　 3. 办理大厅现场查询：带上保险理赔材料递交时候必须公司给予的接受证明，在约定的工作日到办理大厅现场查询。这个办法了解结果最直接迅速。

　 4. 登录保险公司网站查询：这个方法需要有相关的电脑操作技能，而且有个人操作条件，还受到保险公司的规模影响，并不是每个保险公司有这个可以查询的渠道，但是这个办法了解结果最全面详细。

5. 公司收到车辆保险理赔款

伤者就是被保险人。

保险公司的理赔是对被保险人理赔。

人寿保险保的就是被保险人，只要被保险人发生符合保险合同的理赔标准，保险公司就要对被保人进行理赔。

理赔时，被保险人提供医疗费用报销凭证，填写理赔申请，手续齐全，就可以收到保险公司提供的理赔款。

6. 车险赔偿咨询

      车险正在理赔中，车险到期了，可以正常续保。

      机动车辆发生交通事故，由于人员治疗，等各种原因，造成了延期，可以续保，续保时由于没有产生具体的赔偿损失，不会产生保险费用的增加，第二个保险期限的保险费的费用，会因为本次交通事故产生了理赔而提高费用。

7. 保险公司车损追偿

答：影响只有一点，进行一次代位求偿，算一次出险记录，来年保费优惠没有了。

总而言之，车损代位追偿是由于责任方的过失而发生的保险事故，保险公司将按照合同约定赔付给投保人，然后由保险公司出面向第三方追偿。如果投保人还有尚未取得赔偿的部分，也可继续向责任方请求赔偿，并不会被代位求偿所影响

8. 车损险 追偿

代位求偿车险赔偿款到账时间一般会在一个星期左右，慢的话可能要一个月，具体以保险公司审核进度及实际赔付时间为准。

据了解，代位求偿是指车辆发生双车事故，对方车主不予报保险，也不予自行赔付，车主可以联系保险公司申请代位求偿，保险公司先行垫付赔款，再找对方车主追讨。车主只要投保了车损险就具备申请代位求偿的权利。

申请代位追偿需要5个步骤：1.找4S协助走程序 定损，修车，填表等；2.等待对方复议，复议时间为15天，复议期间对方会接到交警的电话通知；3.保险公司正式代位追偿，同时提前赔付你钱；4.配合保险公司作证；5.取得赔偿，案子终结。

9. 车险理赔维修

车子正常维修，配件更换不属于保险理赔，只有事故范围之内交警队责任认定之后，保险公司才会理赔。

10. 车损险索赔

车损险单方事故理赔流程:

报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案

现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

5

损失理算

保险公司楈?齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

6

赔付

保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。以上是对车损险理赔流程 单方事故是怎么理赔的问题

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