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销售渠道不同。
电销保险就是电话销售,是保险公司的一个专门用电话进行推销的业务部门。
实体店车险就是门面销售,通过上门或双方预约力理保险业务。
电话车险与普通车险的区别
1、投保方式不同:
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电话车险以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等。双方确认成交以后,工作人员会按指定时间递送材料上门,等车主核实保单后,随即可以刷卡付费;
普通车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理,从去柜台询价到出台。
2、保费折扣不同:
电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者,所以车主通过电话车险渠道投保往往保费比较优惠。
普通车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式,耗费的时间、人力、无力较多,保费会比较高。
3、后期理赔服务不同:
电话车险虽然比较方便,但在后期理赔时,往往也容易出现找不到相关负责人的问题;
普通车险虽然投保费用比较高,但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时,会有专门的理赔工作人员进行对接,理赔起来会比较轻松和方便
1、费用不同:电话车险办理是柜台办理费用的80%,而办理的车险是一样的。这是因为保险公司本身的车险的办理都是有最低价格的,在柜台中需要专门的服务人员和店面,成本是比较高的;
2、办理时间不同:对于电话的办理,往往非常高效,节省的是办理人员和顾客的时间,可以让人们可以在短时间内完成办理的手续。
3、可能理赔效果不同:对于车险,不同保险公司保险的种类大致是相同的,而即使是同样一份保险,利用柜台险和电话车险这两种渠道价格都是有差别的。在办理前可以对所有的资料进行查询,可以对保险的细节进行了解,在确保电话办理的车险之后是同样具有理赔效益之后,再进行办理也不迟。
一、 概念不同
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务,其业务范畴与电话车险的内容一致。
二、投保方式不同
电话车险以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等,双方确认成交以后,配送人员的会按指定时 间递送材料上门,等车主核实保单后,随即可以刷卡付费。
柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理,从去柜台询价到出台,车主需要费大 量的时间和精力,比较麻烦。
三、折扣不同
电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者,所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。
柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式,耗费的时间、人力、无力较多,保费会比较高。
四、理赔方式不同
采用电话投保,发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解,只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助,缺少了代理人这一环节,也就得不到直接的专业性服务。此外,电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的,保险公司派人上门服务,由于时间仓促,可能出现疏漏,日后出险,就难免出现纠纷了。
柜台车险虽然投保费用比较高,但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时,会有专门的理赔工作人员进行对接,理赔起来会比较轻松和方便。
电话车险办理的流程如下:
1、拨打车险电话;
2、如实介绍车辆情况与基本需求;
3、电销专员依据系统测算报价;
4、确定投保后,公司约定时间、地点,在3日内递送投保材料;
5、填写投保材料后,车主可选择刷卡付费;
6、材料递回公司核保后,将保单递送至车主。电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。
不同点是网上投保更便捷,电话车险估计会返佣。
网上投保完全依靠车主在网站上选择自己所需要的保险,而电话车险则需要营销人员的推荐。相比之下,网上车险的自主选择性也就更强,也更是适合对车险了解程度比较深的车主。也因此,网上车险对车主的知识水平要求更高,不适合对车险一窍不通和半知半解的车主。
如果按车险的性质分类,电话车险可以分为强制保险和商业保险。所谓强制保险,即交强险,顾名思义,就是国家强制规定必须要购买的险种了。 商业保险,就是车主可以根据自己的需要和条件选择适合的购买的险种。商业险又可以划分为基本险和附加险。基本险是车主们购买的比较多的,它包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员险。附加险针对车主们关心的其他问题设置,包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕险、不计免赔率特约条款等。 电话车险和柜台购买车险的区别: (一)电话车险比较便宜 电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者,会比传统柜台购买便宜很多,这样客户直接获得实实在在的优惠,而保险公司也提高了竞争力,属于双赢的模式。 (二)电话车险价格透明公开 由于电话车险是集中管理、统一运营的一种销售模式。因此它的报价是统一规范的,车主可以享受到公道、透明的价格体系。而柜台购买就缺少了这一优势。 (三)电话车险更省时省力 电话车险可以完成足不出户买保险。车主只需致电相关保险公司的电话销售中心,工作人员就可根据车主的要求予以报价。如果车主决定投保,当地的保险公司会派人上门提供保单,并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单。相比之下,去柜台购买就比较繁琐。
电话车险与传统车险的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。也就是说,投保电话车险就是以网电的形势购买传统车险,区别在购买渠道而非保险本身。
区别如下:
1、投保途径不同:
2、中间无销售人:
3、保费折扣不同:
4、后期理赔服务不同
不过,虽然电话车险较普通车险便宜,被保险人享受的保障却不会因此打折扣,享受的服务也是一样的。
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